Customer Operations Specialist für ein Unternehmen im Automobil-Versicherungsumfeld (m/w/d) | 100% Remote

Diese Position richtet sich an Bewerber, die den nächsten Schritt gehen möchten: weg von reiner Gesprächsführung hin zu einer strukturierten, verantwortungsvollen Tätigkeit im Versicherungsumfeld mit einem ausgewogenen Mix aus Sachbearbeitung und gezielter telefonischer Kommunikation.

 

Im Mittelpunkt steht die qualitätsbewusste Bearbeitung von Versicherungsfällen entlang klar definierter Prozesse. Gleichzeitig gehört die fallbezogene telefonische Klärung von Sachverhalten zum Arbeitsalltag, um Informationen effizient zu vervollständigen.

 

Du übernimmst eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Kundenkontakt, Dokumentation und Prozessbearbeitung. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, der sowohl analytisches Denken als auch kommunikatives Geschick erfordert, fernab von rein repetitiven Backoffice-Tätigkeiten.

 

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsfällen in strukturierten Systemprozessen

• Gezielte telefonische Klärung von Sachverhalten im Rahmen der Vorgangsbearbeitung (In- und Outbound)

• Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit von Kundendokumenten

• Dokumentation und Nachverfolgung von Bearbeitungsständen im System

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte

• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und regelkonformen Bearbeitung

 

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift)

• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude an einer Kombination aus administrativen und kommunikativen Tätigkeiten

• Professionelle Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen (insbesondere Windows)

• Erste Erfahrung in Sachbearbeitung, Kundenservice oder Versicherungsumfeld von Vorteil (kein Muss)

 

Wir bieten

Vergütung

• Überdurchschnittliches Fixgehalt

• Anwesenheitsbonus

• Performance Bonus

• Edenred © Ticket Restaurant Card mit monatlicher Aufladung

• Vergütung ab dem ersten Schulungstag

• 13. + 14. Monatsgehalt

 

Arbeitsumfeld

• 100% Remote-Arbeitsplatz innerhalb Griechenlands

• Vollständiges Equipment und IT-Support während der gesamten Arbeitszeit

• Tätigkeit in einem internationalen, digitalen Arbeitsumfeld

• Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse

• Aktive Unterstützung durch Trainer und Teamleiter

• Regelmäßige Team-Meetings mit Kollegen aus ganz Griechenland

 

Arbeitszeiten

• 5-Tage-Woche (Montag bis Freitag)

• 8 Stunden pro Tag (Teilzeitoption mit 6 Stunden je nach Verfügbarkeit möglich)

• Arbeitszeit im Zeitfenster von 08:00 – 18:00 Uhr

• Keine Wochenend- oder Nachtschichten

 

Karriere und Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Langfristige Perspektive im Automobil- und Versicherungsumfeld

• Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen

• Hauseigene Trainingsakademie sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

 

 

Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und bist gleichzeitig sicher in der Kommunikation? Dann bewirb dich jetzt und bring deine Stärken in eine Rolle ein, die Qualität und Effizienz gleichermaßen fordert und fördert.