Το όραμά μας στο insurancemarket.gr είναι μέσα από τεχνολογίες αιχμής, να προσφέρουμε στον καταναλωτή τον ευκολότερο τρόπο για να επιλέξει το καλύτερο προϊόν για εκείνον, πάντα με την άμεση εξυπηρέτηση και υποστήριξη.
Αποστολή μας είναι να προσφέρουμε υψηλή αγοραστική εμπειρία και value for money μέσω της απλοποίησης και της ψηφιοποίησης της διανομής (digital distribution channel) των ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών προϊόντων και διαδικασιών.
Για αυτό, αναπτύσσουμε συνέχεια καινοτόμες λύσεις χρησιμοποιώντας τεχνολογίες αιχμής για να βελτιώσουμε και να απλοποιήσουμε την εμπειρία του χρήστη/πελάτη μας και να βελτιστοποιήσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Το ανθρώπινο δυναμικό μας είναι πάντα η μεγαλύτερή μας δύναμη και από το ξεκίνημα του insurancemarket.gr, μέχρι και σήμερα, φροντίζουμε να γινόμαστε όλο και περισσότεροι, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Αν θέλεις να ενταχθείς στην ομάδα του insurancemarket.gr και να εξελιχθείς μαζί μας, αναζητούμε έμπειρο Life & Health Back Insurance Specialist με όρεξη, γνώσεις και όραμα.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Διαχείριση συμβολαίων ζωής & υγείας (εκδόσεις, ανανεώσεις, τροποποιήσεις) με έμφαση στην ακρίβεια δεδομένων και συμμόρφωση διαδικασιών.
- Παρακολούθηση και διαχείριση online leads, με αξιολόγηση αιτήσεων ενδιαφέροντος, διαβίβαση σε πωλητές ή απευθείας διαχείριση και υποστήριξη προ-συμβατικών διαδικασιών.
- Επικοινωνία με ασφαλιστικές εταιρείες
- Καταχώρηση και ενημέρωση ασφαλιστηρίων συμβολαίων στα εσωτερικά συστήματα και στα portals των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών εταιρειών.
- Διαχείριση ζημιών και αιτημάτων, με καταχώρηση και παρακολούθηση αποζημιώσεων (claims) και διαχείριση αλλαγών συμβολαίων.
- Αρχειοθέτηση και παρακολούθηση εσωτερικών αιτημάτων και συμβολαίων, με διαχείριση σχετικών επικοινωνιών και συνεργασία με άλλα τμήματα (π.χ. Accounting, Sales).
- Διεκπεραίωση και εξυπηρέτηση αιτημάτων συνεργατών και πελατών, με παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σε θέματα συμβολαίων και διαδικασιών.
Απαραίτητα Προσόντα
- Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης
- Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Άριστη χρήση υπολογιστών (MS Office) και ικανότητα εξοικείωσης με προγράμματα CRM
- Εμπειρία στον χειρισμό των Portal των Ασφαλιστικών Εταιρειών
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα διαχείρισης των πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Εξαιρετικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα να αντιμετωπίζετε την πίεση παρέχοντας λύσεις γρήγορα και αποτελεσματικά
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
Θα εκτιμηθούν
- Ευχάριστη προσωπικότητα
- Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εμπειρία στον χειρισμό συστήματος Bluebyte
- Πιστοποίηση ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
Τι θα βρεις σε μας
- Ανταγωνιστικό Πακέτο Αμοιβών
- Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων
- Δυναμικό και εξελισσόμενο περιβάλλον εργασίας
- Πενθήμερη απασχόληση, με υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης
- Ιδιωτικό Πρόγραμμα Ομαδικής Νοσοκομειακής & Εξωνοσοκομειακής Ασφάλισης
Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για μας μπορείς να δεις εδώ. Και να επισκεφτείς το κανάλι μας στο Youtube για να δεις όλα μας τα βίντεο.
Μη χάσεις την ευκαιρία να μας γνωρίσεις!