About us
Η BFS Group μας δραστηριοποιείται δυναμικά στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών και των ολοκληρωμένων υπηρεσιών επικοινωνίας, διαθέτοντας πολυετή παρουσία και εμπειρία στην ελληνική αγορά. Από την ίδρυσή της μέχρι σήμερα, εξελίσσεται διαρκώς, επενδύοντας στην καινοτομία, την τεχνολογία και κυρίως στους ανθρώπους της.
Με εξειδίκευση στις υπηρεσίες customer support και contact center, παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς κλάδους της αγοράς, όπως οι τηλεπικοινωνίες, η ενέργεια, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, το λιανεμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης επικοινωνίας, ανάπτυξη και διατήρηση πελατολογίου, προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων, τηλεγραμματεία, back office υποστήριξη, γραμμές διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων, B2B πωλήσεις, τηλεφωνικές έρευνες, καθώς και omnichannel υποστήριξη μέσω φωνής, email, chat και ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας.
Η συνεχής ανάπτυξη της BFS Group βασίζεται στην ποιότητα των υπηρεσιών της, στην αξιοπιστία, αλλά και στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με συνεργάτες και πελάτες. Παράλληλα, επενδύουμε συστηματικά στην εκπαίδευση και εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού μας, δημιουργώντας ένα σύγχρονο, υποστηρικτικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον που ενισχύει τη συνεργασία, την ομαδικότητα και τις ίσες ευκαιρίες ανάπτυξης.
Σήμερα, η BFS Group μας απασχολεί περισσότερους από 1.200 εργαζόμενους και συνεχίζει να αναπτύσσεται με σταθερά βήματα, έχοντας ως βασικό στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών και τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους συνεργάτες και τους ανθρώπους της.
13 Jobs in BFS Group
H εταιρεία μας
Η BFS Group μας δραστηριοποιείται δυναμικά στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών και των ολοκληρωμένων υπηρεσιών επικοινωνίας, διαθέτοντας πολυετή παρουσία και εμπειρία στην ελληνική αγορά. Από την ίδρυσή της μέχρι σήμερα, εξελίσσεται διαρκώς, επενδύοντας στην καινοτομία, την τεχνολογία και κυρίως στους ανθρώπους της.
Με εξειδίκευση στις υπηρεσίες customer support και contact center, παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς κλάδους της αγοράς, όπως οι τηλεπικοινωνίες, η ενέργεια, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, το λιανεμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης επικοινωνίας, ανάπτυξη και διατήρηση πελατολογίου, προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων, τηλεγραμματεία, back office υποστήριξη, γραμμές διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων, B2B πωλήσεις, τηλεφωνικές έρευνες, καθώς και omnichannel υποστήριξη μέσω φωνής, email, chat και ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας.
Η συνεχής ανάπτυξη της BFS Group βασίζεται στην ποιότητα των υπηρεσιών της, στην αξιοπιστία, αλλά και στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με συνεργάτες και πελάτες. Παράλληλα, επενδύουμε συστηματικά στην εκπαίδευση και εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού μας, δημιουργώντας ένα σύγχρονο, υποστηρικτικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον που ενισχύει τη συνεργασία, την ομαδικότητα και τις ίσες ευκαιρίες ανάπτυξης.
Σήμερα, η BFS Group μας απασχολεί περισσότερους από 1.200 εργαζόμενους και συνεχίζει να αναπτύσσεται με σταθερά βήματα, έχοντας ως βασικό στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών και τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους συνεργάτες και τους ανθρώπους της.
Social Media