E-shop Operations Associate

Η FOREL αναζητά άτομο για την ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών του e-shop, με στόχο την παροχή υψηλού επιπέδου εμπειρίας.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, emails και social media μηνυμάτων

• Εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με παραγγελίες, αλλαγές και επιστροφές

• Παρακολούθηση και επίλυση αιτημάτων

• Συνεργασία με την ομάδα e-shop και αποθήκης

Απαραίτητα προσόντα:

• Πολύ καλή επικοινωνία και ευγένεια

• Υπομονή και πελατοκεντρική αντίληψη

• Οργάνωση και συνέπεια

• Καλή χρήση Η/Υ

Επιθυμητά:

• Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή retail

• Εξοικείωση με social media (Instagram, Facebook)

Τι προσφέρουμε:

• Σταθερό περιβάλλον εργασίας

• Συμμετοχή σε αναπτυσσόμενο fashion brand

• Ανταγωνιστικές αποδοχές