German Customer Expert (m/w/d) – ☕Kaffeemaschinen☕ | Athen (Piraeus)

Für unseren Partner in Athen (Piraeus) suchen wir deutschsprachige Customer Experts (m/w/d) zur Verstärkung des Customer Support Teams im Bereich hochwertiger Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen. 

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Deine Aufgaben

Als Customer Expert bist du die erste Anlaufstelle für die Kund:innen. Du unterstützt bei technischen und servicebezogenen Anliegen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Fehleranalyse und technische Unterstützung bei Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen
• Arbeit mit dem CRM-System Salesforce

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Typische Anliegen

• Kaffeemaschine funktioniert nicht
• Brühgruppe klemmt
• Lieferprobleme
• Rückerstattungen und allgemeine Serviceanfragen
• Garantieanfragen

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Dein Profil

• Serviceorientierte und lösungsstarke Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch 
• Grundlegende Englischkenntnisse 
• Interesse an technischen Produkten (Kaffee-Equipment)
• Erfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

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Wir bieten

• Spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Premium-Kaffeeprodukte
• Internationales Kundenumfeld
• Strukturierte Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit in einem dynamischen Support-Team
• Moderne Büros in Piraeus mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

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Arbeitszeiten & Vergütung

• Arbeitszeiten: 10:00 – 19:00 Uhr (Montag bis Freitag, keine Wochenendarbeit)
• Gehalt: 1.500 € monatlich

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Wenn du gerne Menschen hilfst und dich für Technik und Kaffee begeisterst, freuen wir uns auf deine Bewerbung ☕

• Lebenslauf (CV) per mail an: [email protected]
• Lebenslauf (CV) direkt hier (Apply now button)
• oder vorab telefonisch unter: +30 210 811 5364

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