Du sprichst fließend Deutsch, bist kommunikativ und hast Spaß daran, Menschen zu beraten und passende Lösungen zu verkaufen? 

Dann werde die Stimme von o2, einem der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland – und arbeite flexibel remote über die yoummday-Plattform. 

In diesem 100 % remote Projekt betreust du o2-Kunden im Inbound, beantwortest Fragen rund um Mobilfunk und Internet und nutzt aktiv Verkaufschancen. Servicequalität und Vertrieb gehen hier Hand in Hand, und dein Einsatz zahlt sich aus. 

Deine Aufgaben – so machst du o2-Kunden glücklich 

• Du betreust o2-Kunden in der Inbound-Hotline bei allen Anliegen rund um Mobilfunk, Internet zu Hause (DSL) und digitale Produkte wie o2 TV 

• Du berätst jeden Kunden aktiv mit dem Ziel, passende Zusatzprodukte und Neuverträge zu verkaufen – jeder erfolgreiche Abschluss bringt dir zusätzliche Provisionen und Boni 

• „Ein Call, eine Lösung“ ist dein Anspruch in jedem Gespräch – du gibst alles, um Anliegen direkt und nachhaltig zu klären 

• Auch in anspruchsvollen Gesprächen bleibst du souverän, lösungsorientiert und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden die Marke o2 positiv in Erinnerung behalten 

Was wir dir bieten – attraktive Verdienstmöglichkeiten 

Vergütung 

• Leistungsorientierte Vergütung mit starkem Fokus auf Verkaufserfolg 

• Zusätzliche Provisionen pro Abschluss sowie leistungsbezogene Boni ON TOP 

• Weitere Bonusmöglichkeiten durch hohe Kundenzufriedenheit und Produktivität 

• Klare Entwicklungsmöglichkeiten für Talente, die sich im Vertrieb kontinuierlich steigern möchten 

 Darauf kannst du dich verlassen 

• Sekundengenaue Vergütung deiner aktiven Gesprächszeit 

• Umfassende, strukturierte und vergütete Online-Schulung vor Projektstart, damit du optimal vorbereitet bist 

• Laufende Coachings, Workshops und Team-Support, um deine Performance weiterzuentwickeln 

• Transparente Prozesse und zuverlässige, pünktliche Auszahlungen über die Plattform 

• Unterstützung auch bei komplexen Kundengesprächen – du bist nie auf dich allein gestellt 

 Dein Profil – so können wir gemeinsam durchstarten 

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift 

• Freude an Verkauf, Kommunikation und Kundenkontakt 

• Serviceorientiertes, empathisches und lösungsstarkes Auftreten 

• Verhandlungsgeschick und Motivation, Abschlüsse zu erzielen 

• Sicherer Umgang mit dem PC und verschiedenen IT-Systemen 

 Voraussetzungen für das Projekt 

• Mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar 

• Verlässliche Einsatzplanung mindestens 2 Wochen im Voraus 

• Bereitschaft, vor allem zu Peak-Zeiten zu arbeiten

• Montag–Freitag: vormittags und spätnachmittags/abends 

• Gelegentlich auch samstags 

 Technische Ausstattung (Pflicht) 

• PC oder Laptop mit Windows 11 

• Kabelgebundenes USB-Headset 

• 2 Monitore 

• Webcam 

 Interesse? 

Alle Details zum O2-Projekt findest du auf unserer Plattform: Einfach hier registrieren, das Onboarding abschließen und durchstarten.