Το Contact Center αναζητά Υπαλλήλους Back Office για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίο πάροχο στο χώρο της Ενέργειας.

Με μια ματιά...

Πρόκειται για 5νθήμερη 8ωρη απασχόληση , Δευτέρα με Παρασκευή, με αντικείμενο την διαχείριση, τον έλεγχο και την επίλυση αιτημάτων συνδρομητών.

Η καθημερινότητα σου θα περιλαμβάνει...

Έλεγχος εγκυρότητας και πληρότητας εισερχόμενων νομιμοποιητικών εγγράφων αίτησης εκπροσώπησης πελατών για παροχές Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου
Διαχείριση εκκρεμοτήτων που προκύπτουν από τον έλεγχο των εγγράφων
Έλεγχος και διαχείριση αιτήσεων αλλαγής του εμπορικού προγράμματος υφιστάμενων πελατών
Έλεγχος και σύνταξη συνοδευτικών συμβάσεων συμψηφισμού φωτοβολταϊκού συστήματος
Χρήση CRM συστήματος διαχείρισης των εγγράφων και επικοινωνίας με το δίκτυο πωλήσεων

Απαραίτητα Προσόντα

Είσαι ο/η κατάλληλος/η εάν διαθέτεις...

Ευχέρεια γραπτό αλλά και στον προφορικό λόγο
Απαιτούμενη εμπειρία στο χώρο της ενέργειας ή σε αντίστοιχη θέση Back Office
Κριτική σκέψη
Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (B2)

Παροχές

Είμαστε οι κατάλληλοι γιατί παρέχουμε...

Full time με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές (From day one)
Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
Bonus συστάσεων 80 ευρώ ανά άτομο
Σταθερό Πρόγραμμα εργασίας Δευτέρα- Παρασκευή 09:00-17:00
Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς πλησίον στασης Μέγαρο Μουσικής

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.

Related tags

contact center

back office

customer agent

retention

υπάλληλος γραφείου

σταθερό ωράριο

ενεργεια

JOB SUMMARY

Back Office Agent - Διαχείριση Αιτημάτων Παρόχου Ενέργειας- Μέγαρο Μουσικής (Δευ -Παρ 09:00-21:00)

ICAP CONTACT CENTER

Athens

3 days ago

Mid-level

Full-time

Back Office Agent - Διαχείριση Αιτημάτων Παρόχου Ενέργειας- Μέγαρο Μουσικής (Δευ -Παρ 09:00-21:00)