Η BFS Group, κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα και επίσημος συνεργάτης της ΉΡΩΝ Ενεργειακή Α.Ε. (θυγατρική του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ), αναζητά νέα μέλη για την ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης υφιστάμενων πελατών! Αν σου αρέσει να βοηθάς ανθρώπους και θέλεις να εργαστείς σε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, τότε αυτή είναι η ευκαιρία σου!
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:
• Εξυπηρέτηση πελατών: Θα παρέχεις υψηλού επιπέδου υποστήριξη στους πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ρεύματος και φυσικού αερίου.
• Ικανοποίηση πελατών: Εξασφαλίζεις ότι κάθε επικοινωνία οδηγεί σε ικανοποιημένους και ευχαριστημένους πελάτες.
• Επίλυση θεμάτων: Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τα παράπονα και τα προβλήματα, προσφέροντας άμεσες λύσεις.
Τι σου προσφέρουμε:
• Ευέλικτο μοντέλο εργασίας: Μετά τις πρώτες εβδομάδες εργασίας το μοντέλο γίνεται υβριδικό!
• Σταθερή απασχόληση: Μόνιμη θέση με κυλιόμενο ωράριο (Δευτέρα-Σάββατο, πρωί/απόγευμα).
• Ανταγωνιστικές αποδοχές & παροχές:
✅Σταθερός μηνιαίος μισθός υψηλού επιπέδου.
✅ Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη και δωρεάν προγράμματα υγείας.
✅Μηνιαίο bonus βάσει επιτευχθέντων στόχων.
• Εκπαίδευση: Από την πρώτη ημέρα με εξειδικευμένους εκπαιδευτές στην ενέργεια
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης: Αναπτύξου και εξελίξου μέσα σε μια αναγνωρισμένη εταιρεία.
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας: Απολαύστε έναν μοντέρνο χώρο εργασίας με υψηλή αισθητική.
• Πρόσθετα οφέλη: Συμμετοχή σε διαγωνισμούς (π.χ. πρόγραμμα "Rising Star") και εργασία σε προνομιακή τοποθεσία με εύκολη πρόσβαση μέσω του σταθμού Αγίου Δημητρίου.
Τι περιμένουμε από εσένα:
• Εμπειρία: Έχεις εμπειρία από εξυπηρέτηση πελατών με οποιοδήποτε τρόπο, ιδανικά σε θέσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών.
• Εξυπηρέτηση: Είσαι προσανατολισμένος στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης.
• Ομαδικότητα: Συνεργάζεσαι αποτελεσματικά με τους συναδέλφους σου.
• Γλωσσικές γνώσεις: Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και καλή γνώση της αγγλικής.
• Τεχνικές δεξιότητες: Άνεση στη χρήση Η/Υ και CRM συστημάτων (π.χ. Siebel, Microsoft κ.α.).
Αν διακρίνεσαι για το πάθος σου για την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών και αναζητάς μια δυναμική ευκαιρία σε ένα κορυφαίο εργασιακό περιβάλλον, στείλε μας το βιογραφικό σου!