<p>Η εταιρεία BFS Group απορροφώντας την εταιρεία Centronet συστάθηκε το 1994 με κύρια δραστηριότητα την παροχή όλων των προσφερόμενων υπηρεσιών ενός σύγχρονου, πρότυπου «τηλεφωνικού κέντρου».</p>
<p>Μέσα από το Call Center της εταιρείας παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της σ’ ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με κύριο άξονα την πώληση και προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων.</p>
<p>Με το βλέμμα στραμμένο στους πελάτες μας και στην επιτυχή ολοκλήρωση των έργων που μας αναθέτουν, διευρύνουμε συνεχώς τους ορίζοντές μας, την υποδομή και τις γνώσεις μας προσφέροντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και αποδοτικότητας.</p>

<div id="section-5" class="dt-section-head left size-xlarge uk-scrollspy-init-inview uk-scrollspy-inview uk-animation-slide-left" dir="ltr" data-uk-scrollspy="{cls:'uk-animation-slide-left', delay:300}">
<div class="dt-section-container"> </div>
</div>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1458543089885 wpb_animate_when_almost_visible wpb_left-to-right wpb_start_animation">
<div class="wpb_wrapper">
<h2>ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ</h2>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Η εξειδικευμένη εταιρεία <strong>BFS Group</strong> δραστηριοποιείται αποκλειστικά στον τομέα της παροχής υπηρεσιών (outsourcing) προς ιδιωτικές και δημόσιες εταιρίες και Οργανισμούς, προωθώντας υπηρεσίες και προϊόντα μέσα από το εξαίρετα εκπαιδευμένο προσωπικό της και τον τεχνολογικά άρτιο εξοπλισμό της.</p>
<p>Σήμερα, η <strong>BFS Group</strong> συνεργάζεται επιτυχώς με εταιρείες τηλεπικοινωνιών όπως η Wind Hellas αλλά και εναλλακτικούς παρόχους ενέργειας και φυσικού αερίου όπως Watt &amp; Volt, NRG, ΗΡΩΝ με στόχο την ανάπτυξη και προώθηση των υπηρεσιών και των προϊόντων τους.</p>
<p>Έως σήμερα, η <strong>BFS Group</strong> έχει φέρει εις πέρας με αξιοσημείωτη και μετρήσιμη επιτυχία αναθέσεις έργων από κορυφαία χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, όπως την Εθνική Τράπεζα, τη MarfinBank, τη Citibank, το ΤΤ, την Τράπεζα Πειραιώς, την Αγροτική Τράπεζα, από τις μεγαλύτερες εταιρείες τηλεπικοινωνιών – Vodafone, HOL, Forthnet – καθώς και από εταιρείες εναλλακτικών παροχών ενέργειας Hellas Power και RevmaEna.</p>
<p>Το μεγάλο εύρος των δραστηριοτήτων της <strong>BFS Group</strong>, συμπληρώνεται από τη συνεργασία της με τις ασφαλιστικές εταιρείες Eurolife, Ευρωπαϊκή Πίστη και Interasco, συμβάλλοντας στην προώθηση ασφαλιστικών προγραμμάτων.</p>
<div id="section-1" class="dt-section-head left vc_custom_1459218493199 size-xlarge" dir="ltr">
<div class="dt-section-container">
<h2 class="section-main-title section-heading-noborder ">ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ</h2>
</div>
</div>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Στην πολυετή παρουσία της<strong> BFS Group</strong> στην ελληνική αγορά, η τεχνολογική και κτιριακή υποδομή της εταιρείας, η αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών, η τεχνογνωσία και κατάρτιση των εργαζόμενων ήταν και συνεχίζει να είναι συνεχής με στόχο τη βελτιστοποίηση σε όλους τους τομείς δράσης της.</p>
<p> </p>
<p>Με την ίδια ακριβώς ευθύνη στεκόμαστε δίπλα στους «<strong>ανθρώπους</strong>» μας, στους agents που φέρνουν εις πέρας χιλιάδες τηλεφωνικές κλήσεις αξιοσημείωτης διαφορετικότητας και ποικιλίας. Η <strong>BFS Group</strong> έχει επιτύχει τη δημιουργία ενός χώρου εργασίας που πληροί τις προϋποθέσεις για την ουσιαστική ένταξη των εργαζομένων στους στόχους της εταιρείας και την ανέλιξή τους μέσα από συνεχή κατάρτιση και επιμόρφωση.</p>
<p>Στόχος της εταιρείας από τη σύστασή της ήταν και παραμένει η πρότυπη λειτουργία του κέντρου της (<strong>callcenter</strong>) ώστε να λειτουργεί αποτελεσματικά και να αποδίδει τα βέλτιστα για πελάτες και εργαζόμενους. Με προσήλωση στο στόχο μας επιστρατεύσαμε καινοτόμες τεχνικές και εξασφαλίσαμε στρατηγικές συνεργασίες, επιτυγχάνοντας την εμπιστοσύνη δεκάδων πελατών, κορυφαίων στον κλάδο τους και την εδραίωση της εταιρείας ως μία από τις κορυφαίες του κλάδου.</p>
<div id="section-1" class="dt-section-head left vc_custom_1459218493199 size-xlarge" dir="ltr">
<div class="dt-section-container">
<h2 class="section-main-title section-heading-noborder ">ΥΠΟΔΟΜΗ</h2>
</div>
</div>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Στόχος της <strong>BFS Group</strong> είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας που θα ικανοποιεί τις εργασιακές ανάγκες των ανθρώπων της, θα τους εμπνέει, θα τους κινητοποιεί, θα τους κάνει να νιώθουν όμορφα στους χώρους της. Το κτίριο των 1.000 τ.μ. στα νότια προάστια της Αθήνας εφαρμόζει όλες τις προδιαγραφές ασφάλειας που οφείλει να πληροί κάθε εταιρεία που σέβεται τους εργαζόμενούς της, ενώ η τεχνολογική υποδομή και ο περιβάλλον χώρος εξασφαλίζουν κάθε διευκόλυνση στην εργασία τους, ώστε αυτή να γίνεται απρόσκοπτα και αποδοτικότατα. </p>
<p><strong>Οι Πελάτες μας στο επίκεντρο του ενδιαφέροντός μας!</strong></p>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Με αυτή την αρχή, η <strong>BFS Group</strong> αναπτύσσεται, βελτιώνεται, αναβαθμίζεται, εκσυγχρονίζεται, λειτουργεί.</p>
<p>Η <strong>BFS Group</strong> μέσα από την εξειδίκευση της εταιρεία στον τομέα της παροχής υπηρεσιών (outsourcing) προς εταιρείες και οργανισμούς, έχει επιτύχει να κατακτήσει μία από τις κορυφαίες θέσεις ανάμεσα σε πρότυπα <strong>Call Centers</strong>, με κύρια δραστηριότητα την τηλεφωνική ανάπτυξη και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.</p>
<p>Ανάμεσα στους πελάτες που την έχουν τιμήσει με την εμπιστοσύνη τους, συγκαταλέγονται μεγάλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, όπως η Εθνική Τράπεζα στον τομέα των Πιστωτικών Καρτών, η Εθνική Τράπεζα στο Πρόγραμμα Συγκέντρωσης Οφειλών «Άρση Βαρών», η Marfin Bank (νυν Τράπεζα Πειραιώς), η CITIBANK, το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο, η Τράπεζα Πειραιώς, η Millennium Bank (νυν Τράπεζα Πειραιώς), η Αγροτική Τράπεζα (νυν Τράπεζα Πειραιώς), έχοντας συμβάλλει σημαντικά στην ανάπτυξη των χαρτοφυλακίων τους.</p>
<p>Η <strong>BFS Group</strong> έχει συνάψει συνεργασίες και με κορυφαίες εταιρείες της σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, όπως με τη VODAFONE, τη WIND, τη HOL, τη FORTHNET καθώς και με παρόχους στον τομέα των εναλλακτικών μορφών ενέργειας, όπως Hellas Power, RemvaEna και ΗΡΩΝ προωθώντας αντιστοίχως προϊόντα και υπηρεσίες.</p>
<p>Σημαντική είναι και η εμπειρία της <strong>BFS Group</strong> στην πώληση, διαχείριση και προώθηση ασφαλιστικών προγραμμάτων και υπηρεσιών μέσα από τη συνεργασία της με τις ασφαλιστικές Eurolife ERB και Ιnterasco.</p>
<p><strong>Η εταιρεία μας δεσμεύεται για:</strong></p>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<ul>
<li>Τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας με ευθύνη της Διοίκησης και μέσω τεχνικών, όπως εσωτερικές επιθεωρήσεις του Συστήματος, Διορθωτικές Ενέργειες, Αναλύσεις Στοιχείων που προκύπτουν από την επικοινωνία με τους Πελάτες, Διοικητική Ανασκόπηση του Συστήματος.</li>
<li>Τη  διάθεση εκ μέρους της Διοίκησης όλων εκείνων των αναγκαίων πόρων και μέσων που στόχο θα έχουν τη συνεχόμενη αναβάθμιση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας <strong>ISO 9001:2015</strong>.</li>
<li>Τη θέσπιση μετρήσιμων (ποιοτικά ή/και ποσοτικά) στόχων ποιότητας ώστε να ελέγχει την αποτελεσματικότητα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και το βαθμό ικανοποίησης των Πελατών της. Η αποτελεσματικότητα των στόχων ελέγχεται μέσω της Διαδικασίας Ανασκόπησης της Διοίκησης και της σχετικής τεκμηριωμένης πληροφόρησης.</li>
<li>Τη συμμόρφωση των υπηρεσιών της ως προς τις ισχύουσες Νομικές και Κανονιστικές Απαιτήσεις της Ελληνικής και Κοινοτικής Νομοθεσίας.</li>
<li>Τη συνεχή ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού.</li>
<li>Την παρακολούθηση και διαχείριση των κινδύνων, που θα μπορούσαν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στη συμμόρφωση των υπηρεσιών με τους στόχους ποιότητας και την τελική ικανοποίηση των Πελατών.</li>
<li>Την αναγνώριση και αξιοποίηση ευκαιριών, που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και ως εκ τούτου της ικανοποίησης των Πελατών της.</li>
<li>Την παρακολούθηση κρίσιμων παραμέτρων των διεργασιών της, ώστε να εξασφαλίζεται η ποιότητα σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

H εταιρεία μας

<div id="section-1" class="dt-section-head left vc_custom_1459218493199 size-xlarge" dir="ltr">
<div class="dt-section-container">
<h2 class="section-main-title section-heading-noborder ">ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ</h2>
</div>
</div>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Από τη σύστασή της, η <strong>BFS Group </strong>αναγνώρισε την τεράστια αξία της συμμετοχής των εργαζομένων της στην ανάπτυξη και επιτυχία της. Το ανθρώπινο δυναμικό μας αποτελεί το εχέγγυο της αποτελεσματικής ολοκλήρωσης κάθε έργου και είναι συμμέτοχοι στην επιτυχία μας.</p>
<p>Με αυτή τη φιλοσοφία γίνεται και η επιλογή του προσωπικού μας, στη διαδικασία της οποίας δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στο χαρακτήρα και τις ικανότητες επικοινωνίας του υποψήφιου προς εργασία, στις γνώσεις του, στην επιθυμία και ικανότητά του να εξυπηρετεί και να διεκπεραιώνει με ταχύτητα και ευκρίνεια, στη διάθεσή του να εξελίσσεται, να επιμορφώνεται, να ανελίσσεται.</p>
<p>Στη<strong> BFS Group </strong>είμαστε πρόθυμοι να διευρύνουμε τους ορίζοντες των «<strong>ανθρώπων</strong>» <strong>μας </strong>με συνεχή επιμόρφωση και κατάρτιση σε όλα τα τεχνολογικά μέσα που προσφέρει το σύγχρονο <strong>marketing </strong>και η διαχείριση ανθρώπων και υπηρεσιών.</p>
<p>Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε στο εκπαιδευτικό επίπεδο των εργαζομένων μας, με ένα εξαιρετικά υψηλό ποσοστό (42%) να είναι απόφοιτοι ιδιωτικών σχολών και το 49% να έχουν πτυχίο από Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα (ΑΕΙ), γεγονός που εξασφαλίζει σε μεγάλο βαθμό την κατανόηση του χειρισμού των «εργαλείων» της τεχνολογικής μας υποδομής αλλά και τη διαχείριση οποιουδήποτε έργου τους ανατεθεί.</p>
<p>Επιπλέον, σε κάθε νέα πρόκληση, σε κάθε νέα ανάθεση έργου, τους παρέχουμε την κατάλληλη επιμόρφωση ώστε να εμπλουτίζουν τις γνώσεις τους και να νιώθουν ασφαλείς να συναλλάσσονται με πελάτες, σε πλήθος αντικειμένων.</p>
<p>Στόχος, για κάθε εργαζόμενο στην<strong> BFS Group</strong> είναι η σωστή ολοκλήρωση του έργου που του ανατίθεται, νιώθοντας ικανοποίηση τόσο από την εργασία του, όσο και από τη συμβολή του στην αύξηση της παραγωγικότητας του Ομίλου και στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών της και τέλος στην επιτυχία του συνόλου. Επιτυχία, που θα του εξασφαλίσει εξέλιξη και ανέλιξη, εφόσον το επιθυμεί.</p>
<h2>EΛΑ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ!</h2>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Ο όμιλος <strong>BFS</strong> αποτελεί μία εταιρεία που βασίζεται στους «ανθρώπους» της. Στους εκατοντάδες εργαζόμενους που έρχονται καθημερινά σε επαφή με χιλιάδες πελάτες εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική και εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησης.</p>
<p>Το περιβάλλον εργασίας, η τεχνολογική υποδομή, οι συνθήκες εργασίας, η ανταμοιβή, οι ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης, αποτελούν προϋπόθεση εργασίας για τη BFS Group που επικεντρώνει το ενδιαφέρον της σε κάθε εργαζόμενο χωριστά και σε όλους μαζί, πρεσβεύοντας πως η δική τους επιτυχία, είναι και η δική της.</p>
<h2><strong>Τι προσφέρουμε</strong></h2>
<p><strong>Ευέλικτο Ωράριο</strong></p>
<div class="content1">
<p>Στην <strong>BFS Group</strong> παρέχουμε εξαιρετικά ευέλικτα ωράρια εργασίας, αγκαλιάζοντας υποψήφιους εργαζόμενους, που δεν μπορούν να απασχολούνται σε 8ωρη καθημερινή βάση ή σε πρωινές ή απογευματινές εργασίες. Για τον σκοπό αυτό προσφέρονται θέσεις εργασίας 4ωρης, 5ωρης, 6ωρης, 7ωρης και 8ωρης απασχόλησης, πρωινής ή απογευματινής εργασίας.</p>
<p><strong>Υψηλό Μισθό + Bonus</strong></p>
</div>
<div class="content1">
<p>Η αποδοτικότητα και η αποτελεσματικότητα του κάθε εργαζόμενου ανά έργο εκτός των υψηλών μισθών, ανταμείβεται με εξαιρετικά υψηλά bonus, ως κίνητρο αλλά και ικανοποίηση για την επιτυχή έκβαση του έργου.<br />Οι μισθοί που έχει ορίσει η BFS Group δεν ακολουθούν την καθοδική πορεία της αγοράς, αλλά διατηρούνται υψηλοί και ανταγωνιστικοί, αποδεικνύοντας έμπρακτα τη μεγάλη σημασία της ικανοποίησης των εργαζομένων.</p>
<p><strong>Eυχάριστο Περιβάλλον</strong></p>
</div>
<div class="content1">
<p>Το ευχάριστο περιβάλλον εργασίας αλλά και οι συνθήκες εργασίας που χαρακτηρίζονται ιδανικές απ’ όλους τους εργαζομένους μας είναι πάντα στο επίκεντρο της προσοχής μας, με συνεχή αναβάθμιση και βελτιστοποίηση της κτιριακής και τεχνολογικής υποδομής μας.</p>
<p><strong>Συνέπεια Πληρωμών</strong></p>
</div>
<div class="content1">
<p>Ανάμεσα στα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα της εργασίας στην BFS Group αποτελεί η συνέπεια στις πληρωμές, οι οποίες ποτέ και για κανένα λόγο δεν καθυστερούν. Ο εργαζόμενος γνωρίζει πως σε κάθε περίπτωση θα λαμβάνει το μισθό του στο διάστημα που έχει οριστεί με ακρίβεια, νιώθοντας ασφαλής να οργανώσει τις οικονομικές του εκκρεμότητες και υποχρεώσεις.</p>
<p> </p>
<div id="section-1" class="dt-section-head left vc_custom_1459218493199 size-xlarge" dir="ltr">
<div class="dt-section-container">
<h2 class="section-main-title section-heading-noborder ">ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ</h2>
</div>
</div>
<div class="wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1459219705512">
<div class="wpb_wrapper">
<p>Το σύστημα Εκπαίδευσης των εργαζομένων της εταιρείας <strong>BFS</strong> <strong>Group</strong> καθορίζεται από τις αξίες που χαρακτηρίζουν την συνολική πολιτική Εκπαίδευσης του <strong>Ομίλου</strong>. Οι άνθρωποι μας χαρακτηρίζονται για τη διάθεση τους, προς τη συνεχή ανέλιξη και πρόοδο γι αυτό η καταρτισμένη εκπαίδευση που τους παρέχεται είναι το διαβατήριο στην επαγγελματική ανάπτυξη τους καθώς και του ομίλου.</p>
<p>Η εταιρεία επενδύει στο σύστημα εκπαίδευσης και στο τμήμα αξιολόγησης για τη μακροχρόνια συνεργασία του προσωπικού. Οι εκσυγχρονισμένοι μέθοδοι για τον έλεγχο της επιλογής προσωπικού μας κάνει να διατηρούμε άρτια τις συνεργασίες μας μαζί του, προσφέροντας έτσι ασφάλεια και εμπιστοσύνη στους ανθρώπους μας.</p>
<p>Η έμπνευση για την δημιουργία του <strong>BFS Pass</strong> από το τμήμα ανθρωπίνου δυναμικού της εταιρείας, μας έδωσε τη δυνατότητα άμεσα μετά την δομημένη συνέντευξη να οριστικοποιούμε τη σωστή επιλογή και να προχωρήσουμε στη συνεργασία.</p>
<p>Το <strong>BFS Pass</strong> απαρτίζεται από συνεχόμενα τεστ δεξιοτήτων των υποψηφίων. Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει τη σωστή και αξιοκρατική επιλογή των υποψηφίων για την επίτευξη της κοινής επιτυχίας. Η στοχευμένη συνέντευξη, τα ερωτηματολόγια, τα  ομαδικά play roles καθώς και τα τεστ ικανοτήτων σου δίνουν το διαβατήριο για το δυναμικό της <strong>BFS Group</strong>, τo <strong>BFS Pass</strong>.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

Ανθρώπινο Δυναμικό

<h3>Πρακτική Άσκηση Φοιτητών</h3>
<p>Είσαι τελειόφοιτος ή σπουδαστής ΤΕΙ/ΙΕΚ και θέλεις κάνεις την πρακτική σου άσκηση στις Διοικητικές Υπηρεσίες του Ομίλου;</p>
<p>Η <strong>BFS Group</strong>, δίνει τη δυνατότητα σε τελειόφοιτους ή σπουδαστές ΤΕΙ/ΙΕΚ, να κάνουν το πρώτο βήμα στην καριέρα τους αποκτώντας εμπειρία πρακτικής άσκησης σε συνεργασία με το εκπαιδευτικό ίδρυμα φοίτησης από τμήματα:</p>
<ul>
<li>Λογιστικής</li>
<li>Χρηματοοικονομικών</li>
<li>Διοίκησης Επιχειρήσεων</li>
<li>Πληροφορικής</li>
<li>Μηχανογράφησης</li>
</ul>
<p><strong>Καθήκοντα</strong>:</p>
<ul>
<li>Καταχώρηση αιτήσεων και παραστατικών (CRM)</li>
<li>Υποστήριξη λειτουργιών λογιστηρίου &amp; back office</li>
<li>Διαχείριση και ανανέωση υπάρχοντος πελατολογίου</li>
<li>Φυσική και ηλεκτρονική αρχειοθέτηση εγγράφων</li>
</ul>
<p><strong>Επιθυμητά προσόντα:</strong></p>
<ul>
<li>Υπευθυνότητα, Ομαδικό πνεύμα</li>
<li>Επικοινωνιακές &amp; Οργανωτικές Ικανότητες</li>
<li>Καλή γνώση χρήσης Η/Υ</li>
<li>Διάθεση για εργασία</li>
</ul>
<p><strong>Η εταιρία προσφέρει</strong>:</p>
<ul>
<li>Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη</li>
<li>Ευχάριστο περιβάλλον</li>
<li>Δυνατότητα άμεσης πρόσληψης με την ολοκλήρωση της πρακτικής άσκησης</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>Σε περιμένουμε με χαρά στην ομάδα μας!!!!</strong></p>
<p>Κάντε αίτηση τώρα ή επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 2103668903 - 2103668922</p>