Κωδ:29042026
Front Desk & Operations Associate
16-50
Τουρισμός / Ξενοδοχεία
πριν 20 λεπτά
Ημ. ανάρτησηςπριν 20 λεπτά
Με κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας
Με κάποια εμπειρίαΠλήρης απασχόλησηΤύπος απασχόλησης
Πλήρης απασχόλησηΚύριες Αρμοδιότητες:
Επικοινωνία & Εμπειρία Μελών
-
Διαχείριση καθημερινής επικοινωνίας με υφιστάμενα μέλη (emails, τηλεφωνικές κλήσεις, δια ζώσης) και εξυπηρέτηση αιτημάτων
-
Εξυπηρέτηση τηλεφωνικών κλήσεων και καταγραφή leads στο CRM (Nexudus)
-
Οργάνωση και προγραμματισμός ξεναγήσεων (tours) για υποψήφια μέλη
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών και walk-ins
- Εποπτεία της συνολικής εικόνας και εμπειρίας του χώρου για τα μέλη και τους επισκέπτες
Διοικητική Υποστήριξη & Λειτουργίες
- Διαχείριση front desk και πρωινών διαδικασιών λειτουργίας
-
Προετοιμασία συμφωνητικών
-
Διαχείριση πληρωμών (POS, κάρτες)
- Προγραμματισμός και διαχείριση access fobs
- Διαχείριση εισερχόμενων δεμάτων και παραδόσεων
-
Παρακολούθηση και παραγγελία αναλωσίμων (γραφική ύλη, κουζίνα, κ.λπ.)
- Διαχείριση ταμείου και ενημέρωση σχετικών αρχείων
- Ενημέρωση και διαχείριση κοινόχρηστο ημερολόγιο
- Υποστήριξη CRM (κρατήσεις, meeting rooms, events)
Facility & Διαχείριση Χώρου
- Καθημερινός έλεγχος εγκαταστάσεων (walk-through), καταγραφή και αναφορά θεμάτων (καθαριότητα, ελλείψεις, φθορές κ.λπ.)
-
Παρακολούθηση και διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των εγκαταστάσεων
- Διασφάλιση επάρκειας και αναπλήρωση αναλωσίμων
- Συντονισμός με το συνεργείο καθαρισμού και παροχή οδηγιών
- Προετοιμασία meeting rooms και event spaces
- Υποστήριξη wellness activities και σχετικών ενεργειών
- Άμεση αναφορά και επίλυση λειτουργικών ζητημάτων του χώρου
Απαραίτητα Προσόντα:
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Εξοικείωση με CRM συστήματα (εμπειρία με Nexudus θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
- Καλή γνώση MS Office / Excel
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων
- Πελατοκεντρική προσέγγιση
- Καλή γνώση αγγλικών
Προσφέρουμε:
- Δυναμικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
- Εκπαίδευση σε όλα τα συστήματα και τις διαδικασίες
-
Ευκαιρίες εξέλιξης
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Front Desk & Operations Associate
Μαρούσι
πριν 20 λεπτά
Με κάποια εμπειρία
Πλήρης απασχόληση
Κωδ:29042026
Front Desk & Operations Associate