Η HotelBrain International, με εξειδίκευση στη διαχείριση, συμβουλευτική και ανάπτυξη ξενοδοχείων, αναζητά αυτή τη στιγμή να προσλάβει για λογαριασμό των ξενοδοχείων μας στην Ελλάδα, επαγγελματία για τη θερινή περίοδο 2026, για τη θέση του Υπάλληλου Υποδοχής.

Περιγραφή θέσης Υπάλληλος Υποδοχής

Τοποθεσία: Χίος, Ελλάδα

Υπεύθυνος για την παροχή εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον πελάτη στους επισκέπτες, διασφαλίζοντας ότι η διαμονή τους θα γίνει μια αξέχαστη εμπειρία.
Προσόντα Ως Υπάλληλος Υποδοχής,
Χειρίζεστε όλες τις διαδικασίες της Υποδοχής, όπως check-in, rooming, check-out
Απαντάτε και χειρίζεστε τυχόν ερωτήματα για κρατήσεις Χειρίζεστε όλα τα συστήματα πληροφορικής του ξενοδοχείου – PMS, Μηχανή Κρατήσεων, Channel Manager
Διατηρείτε εργασιακές σχέσεις και επικοινωνία με όλα τα τμήματα και τους επικεφαλής των τμημάτων
Στενή συνεργασία με την Ομάδα Καθαριότητας και επαλήθευση ότι διατηρούνται και κοινοποιούνται σωστά οι ακριβείς πληροφορίες για την κατάσταση των δωματίων
Ελέγχετε την καθαριότητα των δωματίων πριν από την άφιξη του επισκέπτη
Αλληλεπιδράτε καθημερινά με όλους τους επισκέπτες και διασφαλίζετε ότι όλα τα αιτήματα των επισκεπτών αναγνωρίζονται και διεκπεραιώνονται έγκαιρα

Επίλυση προβλημάτων πελατών γρήγορα και αποτελεσματικά και άμεση επικοινωνία για τυχόν προβλήματα και αιτήματα των επισκεπτών.
Παρακολούθηση τυχόν αιτημάτων, παραπόνων και ελαττωμάτων των επισκεπτών σε καθημερινή βάση.
Υποστήριξη των επισκεπτών με οποιοδήποτε αίτημα και προσπάθεια αναβάθμισης – προώθησης των υπηρεσιών του ξενοδοχείου και δημιουργίας αξέχαστων εμπειριών για κάθε επισκέπτη.
Έλεγχος των ταμιών εντός και εκτός ξενοδοχείου και επαλήθευση της τραπεζικής κατάθεσης στο τέλος κάθε βάρδιας. Διασφάλιση υψηλών προτύπων ικανοποίησης των επισκεπτών.
Βεβαίωση ότι όλα τα προφίλ των επισκεπτών είναι ενημερωμένα με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Διασφάλιση ότι η διαμονή τους θα γίνει μια αξέχαστη εμπειρία.
Συντονισμός των δραστηριοτήτων υποδοχής και ανάθεση καθηκόντων στα αντίστοιχα τμήματα σύμφωνα με τις λίστες check-in/check-out και τις εσωτερικές λίστες.
Αναφορά στον Διευθυντή Λειτουργιών. Απαραίτητες προϋποθέσεις: Ελάχιστη εμπειρία 1 έτους σε παρόμοια θέση.
Απαραίτητη η άριστη γνώση της αγγλικής και της ελληνικής γλώσσας. Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και προσανατολισμός στον πελάτη.
Γνώση εφαρμογών Microsoft Office. Άριστες οργανωτικές δεξιότητες.
Αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Υπομονή και σεβασμός. Ικανότητα εκτέλεσης εργασιών υπό πίεση.
Προσφέρεται ένα ελκυστικό πακέτο παροχών ανάλογα με τα προσόντα.
Συμπεριλαμβανονται:
Ατομική Διαμονή & Γευματα

Εάν ενδιαφέρεστε να ενταχθείτε στην ομάδα της HotelBrain, στείλτε μας το βιογραφικό σας σημείωμα με πρόσφατη φωτογραφία στη διεύθυνση: [email protected]

Σχετικά tags

receptionist

υποδοχή

υπάλληλος υποδοχής

reception front office agent

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ

Front office Agent - Chios

HotelBrain

Χίος

πριν 21 λεπτά

Με κάποια εμπειρία

Εποχιακός/ή

Front office Agent - Chios