Front Office Receptionist 

Μηνιαίος Μισθός:) 1200- 1500 Euro Καθαρά.

Μήνες Απασχόλησης: Απριλιος- Οκτωβριος

Πλήρης Ασφάλιση

Παροχές: Διαμονή  σε δικό μας κατάλυμα στο Πευκοχώρι .

Διατροφή : Full Διατροφη ( 3 Γευματα) Δωρεάν καφέδες και νερό

25% έκπτωση σε καταναλώσεις εστιατορίου και μπάρ μετα από έγκριση υπευθύνου.

Αρμοδιότητες

• Επιτέλεση όλων των εργασιών για το check in και το check out
• Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
• Ενημέρωση πελατών για τις μεθόδους πληρωμής και επαλήθευση των στοιχείων της πιστωτικής τους κάρτας
• Εγγραφή πελατών στο Βιβλίο Πόρτας, συλλέγοντας τα απαραίτητα στοιχεία (όπως στοιχεία επικοινωνίας και ακριβείς ημερομηνίες της διαμονής τους)
• Καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους και παραχώρηση δωματίων
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις παροχές
• Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
• Επικοινωνία με τις καμαριέρες, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
• Επιβεβαίωση ομαδικών κρατήσεων και πραγματοποίηση διευθετήσεων για εξατομικευμένες υπηρεσίες για πελάτες VIP και συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις
• Πώληση επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών, ανάλογα με την περίπτωση
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών

Απαιτήσεις

• Εργασιακή εμπειρία ως Υπάλληλος υποδοχής ξενοδοχείου, Υπάλληλος υποδοχής ή σε παρεμφερή θέση
• Εμπειρία χρήσης λογισμικού κρατήσεων ξενοδοχείων, όπως ORANGE PMS, Channel Manager, Book Online Now
• Κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των ιστοσελίδων σχεδιασμού ταξιδιών, όπως Booking και TripAdvisor
• Πνεύμα εξυπηρέτησης πελατών
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης
• Το Πτυχίο στη Διοίκηση Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν