Βοηθός Προϊσταμένης Ορόφων

Σχετικά με τον ρόλο

Ως Housekeeping Assistant Manager, θα υποστηρίζετε ενεργά τον/την Housekeeping Manager στη διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του τμήματος. Ο ρόλος σας είναι καθοριστικός για τη διασφάλιση υψηλών προτύπων καθαριότητας, άνεσης και εξυπηρέτησης σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου.

Με έμφαση στη λεπτομέρεια, την οργάνωση και τη συνεργασία, θα συμβάλλετε στη δημιουργία μιας άψογης εμπειρίας φιλοξενίας για τους επισκέπτες μας.

Η καθημερινότητά σας στην ομάδα

Καμία ημέρα δεν είναι ίδια. Από τον συντονισμό της ομάδας και τους ποιοτικούς ελέγχους, μέχρι τη συνεργασία με άλλα τμήματα και την επίλυση αιτημάτων επισκεπτών, θα βρίσκεστε στο επίκεντρο της λειτουργίας του Housekeeping.

Θα είστε το σημείο αναφοράς που διασφαλίζει ότι κάθε χώρος αντικατοπτρίζει τα πρότυπα ποιότητας και φιλοξενίας του Ομίλου.

Καθήκοντα

• Εποπτεία Ομάδας: Υποστήριξη στη διαχείριση και τον συντονισμό της ομάδας Housekeeping, ανάθεση καθηκόντων και διασφάλιση έγκαιρης ολοκλήρωσης εργασιών

• Λειτουργική Υποστήριξη: Έλεγχος καθαριότητας δωματίων, κοινόχρηστων και βοηθητικών χώρων σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας

• Εκπαίδευση & Ανάπτυξη: Υποστήριξη στην ένταξη νέων μελών και στη συνεχή εκπαίδευση της ομάδας

• Ποιοτικός Έλεγχος: Διενέργεια επιθεωρήσεων και παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης

• Διαχείριση Αποθεμάτων: Παρακολούθηση και αναπλήρωση καθαριστικών, ιματισμού και amenities

• Συνεργασία Τμημάτων: Συντονισμός με Front Office, Συντήρηση και άλλα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση των επισκεπτών

• Επικοινωνία με Επισκέπτες: Διαχείριση ερωτημάτων ή παραπόνων με επαγγελματισμό και στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση

• Διοικητική Υποστήριξη: Συμμετοχή στη σύνταξη αναφορών, προγραμμάτων εργασίας και αξιολογήσεων

• Υγεία & Ασφάλεια: Διασφάλιση τήρησης κανονισμών υγιεινής, ασφάλειας και εταιρικών πολιτικών

Τι αναζητούμε

Οι καλύτεροι Assistant Managers ξεχωρίζουν για την υπευθυνότητα, την ηγετική τους προσέγγιση και τη συνέπεια στην ποιότητα.

Ιδανικά, θα έχετε:

• Προϋπηρεσία σε εποπτικό ρόλο στο τμήμα Housekeeping, κατά προτίμηση σε ξενοδοχειακό περιβάλλον

• Ισχυρές οργανωτικές και διαχειριστικές δεξιότητες

• Άριστη προσοχή στη λεπτομέρεια και προσήλωση στα υψηλά πρότυπα

• Γνώση συστημάτων διαχείρισης Housekeeping και MS Office

• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες (επιθυμητή η γνώση Ελληνικών & Αγγλικών)

• Ικανότητα καθοδήγησης και παρακίνησης ομάδας

• Ευελιξία σε βάρδιες, Σαββατοκύριακα και αργίες

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών

• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

• Υποστηρικτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον

• Διαμονή  & γεύμα

Έτοιμοι να γίνετε μέλος της κοινότητάς μας;