Το Hapimag Resort Damnoni στη νότια Κρήτη, μέλος της ελβετικής εταιρίας Hapimag AG με 56 resorts σε όλη την Ευρώπη, βρίσκεται λίγα μόλις βήματα από την υπέροχη παραλία με τα κρυστάλλινα νερά του Λιβυκού Πελάγους. Διαθέτει 199 άνετα διαμερίσματα, δύο εστιατόρια με μεσογειακές γεύσεις, εγκαταστάσεις ευεξίας και εξωτερική πισίνα, μέσα σε ένα καταπράσινο περιβάλλον.

Τι θα αναλάβετε:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση check-in/check-out
• Απάντηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και αλληλογραφίας
• Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες ξενοδοχείου και τοπικά αξιοθέατα
• Συντονισμός με άλλα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση πληρωμών και βασικών διοικητικών διαδικασιών
• Επίλυση παραπόνων και θεμάτων πελατών με επαγγελματισμό
• Προώθηση και πώληση υπηρεσιών του ξενοδοχείου

Απαραίτητα προσόντα και δεξιότητες

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Ισχυρός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και ψυχραιμία υπό πίεση
• Καλές οργανωτικές και διοικητικές δεξιότητες
• Εξοικείωση με λογισμικά διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS) και βασικές γνώσεις Η/Υ
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
• Αντίστοιχη προϋπηρεσία καο σπουδές τουριστικών θα προτιμηθούν
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας. Γνώσεις Γερμανικών ή / και Ιταλικών θα εκτιμηθούν

Τι προσφέρουμε:

• Άριστες παροχές και συνθήκες εργασίας
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης εντός της εταιρείας
• Συμμετοχή σε συνεχή προγράμματα επιμόρφωσης και εκμάθησης ξένων γλωσσών
• Ελκυστικά οφέλη για διακοπές και υπηρεσίες F&B σε όλα τα θέρετρα Hapimag

Αν πιστεύετε πως αυτή η θέση σας ταιριάζει, στείλτε μας το βιογραφικό σας – ίσως είστε ο/η επόμενος/η Υπάλληλος Υποδοχής της ομάδας μας!