Ο Όμιλος Leonessa Group S.A., με μακροχρόνια παρουσία στον κλάδο των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, αναζητά Reservation Manager για την ενίσχυση του Τμήματος.  Ο κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση και βέλτιστη οργάνωση των κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου λειτουργίας του τμήματος.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε κλάδο τουρισμού, αυτοκινήτων ή εξυπηρέτησης πελατών σε θέση ευθύνης και διαχείριση ομάδας 
• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
• Άριστη χρήση Η/Υ, συστημάτων κρατήσεων και MS Office.
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα
• Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας
• Οργανωτικές δεξιότητες, διαχείριση χρόνου και μεθοδικότητα.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση, καθοδήγηση και καθημερινή οργάνωση της ομάδας κρατήσεων, με στόχο την αποτελεσματική εξυπηρέτηση και την επίτευξη στόχων.
• Διαχείριση, παρακολούθηση και επιβεβαίωση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online συστημάτων.
• Διασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης και εξεύρεση λύσεων σε αιτήματα ή προβλήματα πελατών.
• Παρακολούθηση και ανάλυση δεικτών απόδοσης σχετικά με τις κρατήσεις.
• Συνεργασία με το τμήμα pricing και marketing για προσφορές, εταιρικούς πελάτες και συνεργασίες.
• Εκπαίδευση και υποστήριξη της ομάδας κρατήσεων (όπου απαιτείται).
• Βελτιστοποίηση διαδικασιών για αύξηση πληρότητας και εσόδων.
• Παροχή γενικής υποστήριξης σε εσωτερικές διαδικασίες και ανάγκες άλλων τμημάτων, όπου απαιτείται
  
  

Η εταιρεία προσφέρει:

• Σταθερή απασχόληση και ωράριο σε δυναμικά αναπτυσσόμενο όμιλο
• Ανταγωνιστικές αποδοχές ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα
• Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και συνεχή εκπαίδευση
• Εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
  
  

Εάν το προφίλ σου ταιριάζει με τη θέση, στείλε το βιογραφικό σου στο  hr.leonessagroup@gmail.com  και κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου