Γίνε Μέλος της Ομάδας μας ως Front Office Agent στο Gatsby Athens!
Έχεις πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, την προσοχή στη λεπτομέρεια και την παροχή μοναδικών εμπειριών φιλοξενίας; Θέλεις να εργαστείς σε ένα από τα κορυφαία 5* boutique ξενοδοχεία της Αθήνας, στο κέντρο της πολυτέλειας και της κομψότητας; Αν ναι, σε θέλουμε στην ομάδα μας!
Στο Gatsby Athens, η φιλοσοφία μας είναι η κομψότητα, η αυθεντικότητα και η άψογη εξυπηρέτηση. Αναζητούμε έναν/μία Front Office Agent που θα ενταχθεί στην ομάδα υποδοχής και θα συμβάλει καθοριστικά στην εμπειρία κάθε επισκέπτη, από την πρώτη επαφή έως την αναχώρηση.
Ο Ρόλος Σου
Ως Front Office Agent, θα είσαι το πρώτο και τελευταίο χαμόγελο που βλέπει ο επισκέπτης μας. Στόχος σου είναι να εξασφαλίσεις μια άρτια εμπειρία φιλοξενίας, μέσα από άμεση εξυπηρέτηση, επίλυση αιτημάτων και προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια.
Κύριες Αρμοδιότητες
🛎️ Εκτέλεση check-in και check-out με επαγγελματισμό και θερμή φιλοξενία
📞 Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών
📑 Καταχώριση στοιχείων στο PMS (ιδανικά Protel) με ακρίβεια
💳 Διαχείριση πληρωμών, τιμολογίων και εκκαθαρίσεων
💬 Ανταπόκριση σε αιτήματα και παράπονα με άμεση αποτελεσματικότητα
📍 Παροχή πληροφοριών και εξατομικευμένων προτάσεων για την ευρύτερη περιοχή
🤝 Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την άρτια παροχή υπηρεσιών
Απαιτούμενα Προσόντα
🏨 Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε ξενοδοχείο 5* ή boutique πολυτελείας
🌍 Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (δεύτερη ξένη γλώσσα θα εκτιμηθεί)
💻 Εξοικείωση με PMS (ιδανικά Protel) και εφαρμογές γραφείου
📣 Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
🧠 Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων με ηρεμία και ταχύτητα
🎯 Προσοχή στη λεπτομέρεια, επαγγελματική εμφάνιση και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση
Τι Προσφέρουμε
🚀 Ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας
💼 Ελκυστικό πακέτο αποδοχών και πλήρης ασφάλιση
🎓 Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες εξέλιξης στον χώρο της φιλοξενίας
🌟 Συμμετοχή σε μια ομάδα που δημιουργεί εμπειρίες φιλοξενίας υψηλών προδιαγραφών
Γιατί να Επιλέξεις το Gatsby Athens
Στο Gatsby Athens, δεν προσφέρουμε απλώς διαμονή – δημιουργούμε αναμνήσεις. Οι άνθρωποί μας είναι η καρδιά της εμπειρίας μας. Επενδύουμε στην ανάπτυξή τους και προάγουμε ένα περιβάλλον αριστείας, δημιουργικότητας και επαγγελματικής ανέλιξης.
📍 Τοποθεσία: Αθήνα
🕒 Ωράριο: Πλήρης απασχόληση – Κυλιόμενο πρόγραμμα
Είσαι έτοιμος/η να γίνεις το πρόσωπο της φιλοξενίας στο Gatsby Athens;
Στείλε το βιογραφικό σου στο work@gatsbyathens.com και γίνε μέλος μιας ομάδας που ξεχωρίζει στην πολυτελή φιλοξενία!
Στο Gatsby Athens, η τελειότητα ξεκινά από εξαιρετικούς ανθρώπους. Δίνουμε ίσες ευκαιρίες και καλωσορίζουμε υποψηφίους από κάθε υπόβαθρο.