Γίνε ο επόμενος Front Office Agent της ομάδας μας !

Έχεις πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, την προσοχή στη λεπτομέρεια και την παροχή μοναδικών εμπειριών φιλοξενίας; Θέλεις να εργαστείς σε ένα από τα κορυφαία 5* boutique ξενοδοχεία της Αθήνας, στο κέντρο της πολυτέλειας και της κομψότητας; Αν ναι, σε θέλουμε στην ομάδα μας!

Ο Ρόλος Σου

Ως μέλος της ομάδας Υποδοχής, θα είσαι το πρώτο και τελευταίο χαμόγελο που βλέπει ο επισκέπτης μας. Στόχος σου θα είναι η άρτια εξυπηρέτηση, η γρήγορη εξεύρεση λύσεων και η συνεχής φροντίδα κάθε λεπτομέρειας που διασφαλίζει μια άριστη εμπειρία φιλοξενίας.

Κύριες Αρμοδιότητες

👋 Υποδοχή και εξυπηρέτηση των επισκεπτών με επαγγελματισμό και θερμή φιλοξενία.
📞 Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών.
🛎️ Εκτέλεση των διαδικασιών check-in και check-out με ακρίβεια και φιλική διάθεση.
📑 Ενημέρωση και διαχείριση του PMS (Protel) με ακρίβεια.
💬 Ανταπόκριση σε αιτήματα και παράπονα με ευγένεια και άμεση αποτελεσματικότητα.
💳 Διαχείριση πληρωμών, τιμολογίων και εκκαθαρίσεων.
📍 Παροχή πληροφοριών για την ευρύτερη περιοχή, με προτάσεις για αξιοθέατα, δραστηριότητες, εστιατόρια και πολιτιστικά σημεία ενδιαφέροντος.
🤝 Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την άρτια παροχή υπηρεσιών.

Απαιτούμενα Προσόντα

🏨 Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε ξενοδοχείο 5* ή boutique πολυτελείας.
🌍 Άριστη γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας – η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θεωρείται επιπλέον προσόν.
🧠 Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων με ηρεμία και ταχύτητα.
💻 Εξοικείωση με συστήματα PMS (ιδανικά Protel) και εφαρμογές γραφείου.
📣 Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
🎯 Προσοχή στη λεπτομέρεια, επαγγελματική εμφάνιση και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση.

Τι Προσφέρουμε

🌟 Ένα δυναμικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
💼 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και πλήρης ασφάλιση.
📚 Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
🎯 Συμμετοχή σε μια ομάδα που δημιουργεί εμπειρίες φιλοξενίας υψηλών προδιαγραφών.