Απαιτούμενα προσόντα και δεξιότητες:

• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε 5 αστέρων ξενοδοχεία
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών και τουλάχιστον μιας δεύτερης ξένης γλώσσας (γερμανικά, γαλλικά)
• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών (MS Office, email, internet,Pylon)
• Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Ευχάριστη προσωπικότητα και ομαδικό πνεύμα
• Συνέπεια και οργάνωση
• Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας
• Άριστες δεξιότητες καθοδήγησης και παρακίνησης ομάδας
• Ικανότητα στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων
• Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών και στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας
• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση

 Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Κατανομή και έλεγχος των εργασιών για την σωστή και ομαλή διεξαγωγή των υπηρεσιών του τμήματος
• Κατανομή δωματίων (room allocation)
• Επίβλεψη της αποτελεσματικής διεκπεραίωσης αφίξεων και αναχωρήσεων πελατών
• Διαχείριση παραπόνων πελατών
• Διασφάλιση της πλήρους συμμόρφωσης του τμήματος με τις καθορισμένες διαδικασίες λειτουργίας, τις πολιτικές της εταιρείας και τα πρότυπα υπηρεσιών του ξενοδοχείου
• Συνεργάζεται στενά με τους προϊσταμένους των τμημάτων και τη Διεύθυνση του ξενοδοχείου

 Προσφέρονται:

• Πολύ καλές αποδοχές
• Διαμονή (εάν απαιτείται) και γεύματα
• Επαγγελματικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση