Το ξενοδοχείο 5 αστέρων Lichnos Beach στην Πάργα επιθυμεί να προσλάβει

Front Office Manager

για την τουριστική σεζόν 2024.

Απαιτούμενα προσόντα

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση

Οι εργαζόμενοι σε αυτήν τη θέση είναι υπεύθυνοι για την άριστη λειτουργία και διαχείριση των καθημερινών διαδικασιών της υποδοχής με βάση τα υψηλά πρότυπα της εταιρίας.

Κύριες αρμοδιότητες

• Διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες της υποδοχής διασφαλίζοντας την ποιότητα, τα πρότυπα και την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών σε καθημερινή βάση.
• Εκπαιδεύουν, καθοδηγούν και επιβλέπουν την ομάδα της υποδοχής με στόχο τη συνεχή ανατροφοδότηση ως προς τα επίπεδα εξυπηρέτησης των αναγκών και προσδοκιών των πελατών.
• Επιβλέπουν και διασφαλίζουν ότι τηρούνται όλες οι απαραίτητες διαδικασίες.
• Αλληλεπιδρούν με τους επισκέπτες διασφαλίζοντας ότι τηρούνται τα υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης και παροχής προϊόντων.
• Διαχειρίζονται αποτελεσματικά οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν προκύψει.
• Συνεργάζονται με όλα τα τμήματα για τη διεκπεραίωση των καθημερινών αναγκών εξυπηρέτησης.
• Ηγούνται και ενθαρρύνουν την αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας.

Απαιτούμενα προσόντα – δεξιότητες

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 5 αστέρων, Ελλάδας ή εξωτερικού
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και τουλάχιστον μίας δεύτερης ξένης γλώσσας
• Επαγγελματική εμφάνιση
• Ομαδικότητα – προσαρμοστικότητα – οργάνωση
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, χαρακτήρας με θέληση για προσφορά
• Άριστη γνώση Η/Υ καθώς και γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel
• Εμπειρία χειρισμού Webhotelier, Primal Res και individual OTAs
• Απόφοιτος σχολής Τουριστικών Επιχειρήσεων

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει:

• προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• άριστο περιβάλλον εργασίας
• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• διατροφή και στέγαση