Απαιτούμενα προσόντα

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Διαχείριση των κρατήσεων του ξενοδοχείου
• Επικοινωνία με τους πελάτες από την αρχή, από τη στιγμή που πραγματοποιείται η κράτηση, στην άφιξη μέχρι και την αναχώρησή τους
• Εντοπισμός των τάσεων, των αναγκών και των ειδικών αιτημάτων των πελατών πριν από την άφιξη του επισκέπτη
• Άνοιγμα και κλείσιμο διαθεσιμότητας δωματίων
• Να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες φιλοξενίας με την υψηλότερη παραγωγικότητα.
• Βρίσκεται σε συνεχή επαφή με τα τμήματα της υποδοχής και της οροφοκομίας.
• Ελέγχει τις αφίξεις της επόμενης ημέρας και κατανέμει τα δωμάτια ανάλογα με την κράτηση και την επιθυμία των πελατών (allocation).
• Επιβλέπει την έγκαιρη αποστολή τιμολογίων στα πρακτορεία.
• Ομαλή και αποδοτική λειτουργία του τμήματος
• Προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών και up-selling δωματίων
• Σωστή και έγκαιρη διεκπεραίωση όλων των οικονομικών συναλλαγών
• Σύνδεση με το τμήμα πωλήσεων και κρατήσεων
• Σύνδεση με το τμήμα λογιστηρίου

Απαιτούμενα προσόντα – δεξιότητες

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 5 αστέρων, Ελλάδας ή εξωτερικού
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και τουλάχιστον μίας δεύτερης ξένης γλώσσας
• Επαγγελματική εμφάνιση
• Ομαδικότητα – προσαρμοστικότητα – οργάνωση
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, χαρακτήρας με θέληση για προσφορά
• Άριστη γνώση Η/Υ καθώς και γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel
• Εμπειρία χειρισμού Webhotelier, Primal Res και individual OTAs
• Απόφοιτος σχολής Τουριστικών Επιχειρήσεων

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει:

• προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• άριστο περιβάλλον εργασίας
• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• διατροφή και στέγαση