Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών: Τεχνική Υποστήριξη Κινητής
2001-30000
Τηλεπικοινωνίες
25 μέρες πριν
Ημ. ανάρτησης25 μέρες πριν
Με κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας
Με κάποια εμπειρίαΠλήρης απασχόλησηΤύπος απασχόλησης
Πλήρης απασχόλησηΤεχνικοί / ServiceΚατηγορία θέσης
Τεχνικοί / ServiceO/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE ,θυγατρικής ή συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας.
θα είναι υπεύθυνος /η για:
- Τεχνική υποστήριξη υπηρεσιών mobile internet & mobile broadband
- Επίλυση προβλημάτων κινητών συσκευών σε όλα τα λειτουργικά συστήματα (iOS, Android etc)
- Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
- Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης
Απαραίτητα προσόντα:
- Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
- Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
- Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
- Καλή γνώση χειρισμού MS Office
- Πολύ καλή γνώση υπηρεσιών internet (Mobile & Fixed).
- Πολύ καλή γνώση των λειτουργικών συστημάτων των κινητών συσκευών (Android, iOS, Blackberry, Windows Phone)
- Πολύ καλή γνώση στη χρήση ασύρματων συσκευών δικτύωσης στο internet (usb dongles, MiFi devices)(θα συνεκτιμηθεί)
- Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα
- Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών
Παροχές:
- Πλήρες σταθερό πακέτο αποδοχών
- Bonus αποδοτικότητας
- Συνεχής εκπαίδευση
- Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
- Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών: Τεχνική Υποστήριξη Κινητής
Αθήνα
25 μέρες πριν
Με κάποια εμπειρία
Πλήρης απασχόληση