O/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE ,θυγατρικής ή συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας.

θα είναι υπεύθυνος /η για:

• Τεχνική υποστήριξη υπηρεσιών mobile internet & mobile broadband
• Επίλυση προβλημάτων κινητών συσκευών σε όλα τα λειτουργικά συστήματα (iOS, Android etc)
• Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
• Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

Απαραίτητα  προσόντα:

• Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
• Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
• Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Καλή γνώση χειρισμού MS Office
• Πολύ καλή γνώση υπηρεσιών internet (Mobile & Fixed).
• Πολύ καλή γνώση των λειτουργικών συστημάτων των κινητών συσκευών (Android, iOS, Blackberry, Windows Phone)
• Πολύ καλή γνώση στη χρήση ασύρματων  συσκευών δικτύωσης στο internet (usb dongles, MiFi devices)(θα συνεκτιμηθεί)
• Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα
• Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών

Παροχές:

• Πλήρες σταθερό πακέτο αποδοχών
• Bonus αποδοτικότητας
• Συνεχής εκπαίδευση
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού