Για εργοδότες
Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών: Τεχνική Υποστήριξη Κινητής
ΑθήναΤοποθεσία
Αθήνα
25 μέρες πριν
Ημ. ανάρτησης
25 μέρες πριν

O/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE ,θυγατρικής ή συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας.

θα είναι υπεύθυνος /η για:

  • Τεχνική υποστήριξη υπηρεσιών mobile internet & mobile broadband
  • Επίλυση προβλημάτων κινητών συσκευών σε όλα τα λειτουργικά συστήματα (iOS, Android etc)
  • Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
  • Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης


Απαραίτητα  προσόντα:

  • Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
  • Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
  • Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Καλή γνώση χειρισμού MS Office
  • Πολύ καλή γνώση υπηρεσιών internet (Mobile & Fixed).
  • Πολύ καλή γνώση των λειτουργικών συστημάτων των κινητών συσκευών (Android, iOS, Blackberry, Windows Phone)
  • Πολύ καλή γνώση στη χρήση ασύρματων  συσκευών δικτύωσης στο internet (usb dongles, MiFi devices)(θα συνεκτιμηθεί)
  • Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών

Παροχές:

  • Πλήρες σταθερό πακέτο αποδοχών
  • Bonus αποδοτικότητας
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού
Σχετικά tags
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών: Τεχνική Υποστήριξη Κινητής
Αθήνα
25 μέρες πριν
Με κάποια εμπειρία
Πλήρης απασχόληση