Office Automation Engineer
Τοποθεσία: Αθήνα
Τύπος Απασχόλησης: Πλήρης

Κύριες Αρμοδιότητες

• On-Site Εγκατάσταση & Παραμετροποίηση: Υποβοήθηση στην εγκατάσταση και βασική ρύθμιση εκτυπωτικών συστημάτων σε χώρους πελατών
• On-Site Τεχνική Υποστήριξη & Troubleshooting: Αντιμετώπιση συνηθισμένων τεχνικών προβλημάτων (hardware & software) επιτόπου και κλιμάκωση πιο σύνθετων περιστατικών όπου απαιτείται
• On-Site Προληπτική Συντήρηση: Εκτέλεση εργασιών συντήρησης σύμφωνα με τις οδηγίες και τα standards της ομάδας, σε εγκαταστάσεις πελατών
• Απομακρυσμένη Διαχείριση Συσκευών: Χρήση εργαλείων και πλατφορμών για monitoring, παραμετροποίηση και υποστήριξη εξ αποστάσεως, εφόσον απαιτείται
• Διαχείριση Λογισμικού Εκτυπώσεων: Παραμετροποίηση και υποστήριξη των ψηφιακών λειτουργιών των συσκευών
• Δικτυακή Συνδεσιμότητα: Βασικές ρυθμίσεις IP και αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης συσκευών
• Εκπαίδευση Χρηστών: Παροχή καθοδήγησης σε τελικούς χρήστες για βασικές λειτουργίες και σωστή χρήση του εξοπλισμού
• Συνεργασία & Επικοινωνία: Συντονισμός με την τεχνική ομάδα για επίλυση σύνθετων ζητημάτων και υποστήριξη έργων
• Ποιότητα Υπηρεσιών & Εμπειρία Πελάτη: Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και θετικής εμπειρίας κατά τις επιτόπιες επισκέψεις

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ή δίπλωμα ΤΕΙ/ΙΕΚ σε Πληροφορική, Ηλεκτρονικά, Αυτοματισμό ή συναφή τομέα
• 1–2 χρόνια εμπειρίας σε τεχνική υποστήριξη ή σε Hardware επισκευές (εμπειρία σε εκτυπωτές θεωρείται πλεονέκτημα, όχι απαραίτητη)
• Ενδιαφέρον και διάθεση για μάθηση σε τεχνικά θέματα που αφορούν εκτυπωτικά συστήματα
• Βασική γνώση δικτυακών ρυθμίσεων (TCP/IP, βασικές έννοιες DNS/DHCP)
• Ικανότητες troubleshooting και οργανωτική σκέψη
• Καλή επικοινωνία και επαγγελματική συμπεριφορά σε περιβάλλον πελάτη
• Δυνατότητα μετακίνησης σε εγκαταστάσεις πελατών εντός κανονικού ωραρίου
• Καλή γνώση Αγγλικών

Τι Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ιατροφαρμακευτική κάλυψη
• Δυναμικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.
• Εταιρικό αυτοκίνητο, κινητό τηλέφωνο και laptop.

• Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες εκτύπωσης