Λίγα λόγια για την Nilfisk:

Από το 1906, η Nilfisk έχει ως αποστολή την παραγωγή και την πώληση επαγγελματικών προϊόντων καθαρισμού ύψιστης ποιότητας σε όλο τον κόσμο. Είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 40 χώρες, απασχολεί 4.700 εργαζόμενους και τα προϊόντα μας πωλούνται σε περισσότερες από 100 χώρες.

Ο ρόλος:

Αναζητούμε έναν εξειδικευμένο Τεχνικό Συντήρησης - Επισκευής Μηχανημάτων & Συντονιστή Τεχνικής εκπαίδευσης για να ενταχθεί στην ομάδα μας με έδρα τη Θεσσαλονίκη. Αυτός ο ρόλος περιλαμβάνει μια ποικιλία δραστηριοτήτων υποστήριξης στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης του δικτύου μας.

Θα είσαι υπεύθυνος για τη συντήρηση, την επίλυση βλαβών και την επισκευή του εξοπλισμού στο δίκτυο, αναφερόμενος απευθείας στον Service Manager της χώρας. Χρησιμοποιώντας τυποποιημένες διαδικασίες, θα συντηρείς προληπτικά, θα αξιολογείς και θα επιλύεις βλάβες και προβλήματα, διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός επιδιορθώνεται αποτελεσματικά. Θα αναφέρεις επίσης προβλήματα σχεδιασμού, αξιοπιστίας και συντήρησης μέσω του λογισμικού διαχείρισης εξυπηρέτησης δικτύου.

Μετά την ολοκλήρωση μιας περιόδου εκπαίδευσης, θα είσαι υπεύθυνος για την εκπαίδευση των Τεχνικών χρησιμοποιώντας την προσέγγιση “Train the Trainer”. Ο ρόλος εμπεριέχει και ταξίδια στη Βόρεια και Κεντρική Ελλάδα, αλλά και σε άλλες περιοχές της χώρας ανάλογα με τις ανάγκες.

Τα καθήκοντά σου:

• Συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή επαγγελματικού και βιομηχανικού εξοπλισμού καθαρισμού δαπέδων, συμπεριλαμβανομένων των πλυστικών υψηλής πίεσης, είτε στην έδρα του υποκαταστήματος είτε στις εγκαταστάσεις των πελατών.
• Προώθηση συμβάσεων συντήρησης στους πελάτες.
• Δημιουργία και παρακολούθηση τεχνικο-οικονομικών προσφορών στους πελάτες.
• Συμπλήρωση όλων των απαιτούμενων αναφορών επίσκεψης, των δελτίων ωραρίου και άλλων εγγράφων, σύμφωνα με τις διαδικασίες του τμήματος.
• Διεξαγωγή επιδείξεων προϊόντων για τους τελικούς πελάτες σύμφωνα με το σχέδιο προώθησης και σε συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας.
• Δημιουργία sales leads κατά τη διάρκεια επισκέψεων εξυπηρέτησης πελατών.
• Πραγματοποίηση εκπαιδεύσεων πελατών/συνεργατών σε τεχνικά θέματα.
• Διατήρηση ενός ασφαλούς και καθαρού εργασιακού περιβάλλοντος με την τήρηση διαδικασιών, κανόνων και κανονισμών

Εμπειρία και Εκπαίδευση:

• Πτυχίο Λυκείου ή ισότιμο από διετές σχολείο ή τεχνική σχολή· ή 5 έτη σχετική εμπειρία και κατάρτιση· ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
• Τουλάχιστον 3 έτη επαγγελματική προϋπηρεσία σε παρόμοιο ή συναφή τομέα.

Απαιτούμενες Γνώσεις και Δεξιότητες:

• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
• Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
• Αποδεδειγμένη γνώση προϊόντων, κατά προτίμηση αποκτηθείσα μέσω πρακτικής εμπειρίας.
• Άριστη γνώση στην αντιμετώπιση βλαβών μηχανικών, ηλεκτρικών και υδραυλικών συστημάτων. Ικανότητα ανάγνωσης και κατανόησης ηλεκτρικών και υδραυλικών σχεδίων.
• Άριστη γνώση χρήσης βασικού ηλεκτρικού εξοπλισμού δοκιμών και διάγνωσης, με πλήρη κατανόηση της θεωρίας ηλεκτρικών συστημάτων AC και DC.
• Άδεια οδήγησης.
• Άριστη γνώση MS Office και επιχειρηματικών εφαρμογών. Γνώση του ServiceMax αποτελεί πλεονέκτημα.
• Ικανότητα ανάγνωσης, γραφής και ομιλίας αγγλικών, και ερμηνείας εγγράφων όπως κανονισμοί ασφαλείας, οδηγίες λειτουργίας και συντήρησης και εγχειρίδια διαδικασιών. Ικανότητα σύνταξης τακτικών αναφορών και αλληλογραφίας. Ικανότητα αποτελεσματικής ομιλίας ενώπιον πελατών ή υπαλλήλων της εταιρείας.

Παροχές:

• Μισθός και πρόγραμμα επιβράβευσης bonus
• Συμμετοχή σε σεμινάρια εκπαίδευσης
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
• Πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλισης