Η Optimal, εκ μέρους της 360 Connect, θυγατρικής εταιρείας της Vodafone, αναζητά Field Service Support Engineer (Tεχνικό Πεδίου).

Ως Field Service Support Engineer, σκοπός είναι η αποτελεσματική και αποδοτική επίλυση τεχνικών προβλημάτων στον χώρο του πελάτη, παρέχοντας καθοδήγηση και υποστήριξη, με στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Εντοπισμός, επίλυση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με βλάβες ή παρεμβάσεις στο δίκτυο.
• Συνεργασία με την ομάδα υποστήριξης για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων και αναγνώριση κινδύνων και ευκαιριών, με στόχο τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας.
• Επίλυση αιτημάτων ή ερωτημάτων πελατών με ταχύτητα και επαγγελματισμό.
• Προώθηση προϊόντων, με σκοπό την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών.

Απαραίτητα προσόντα:

• Απόφοιτος ΤΕΙ/ΙΕΚ/ΕΠΑΛ στον τομέα Ηλεκτρολογίας, Ηλεκτρονικών, Δικτύων, Αυτοματισμών ή συναφούς αντικειμένου
• Εμπειρία σε ανάλογη θέση (προϋπηρεσία σε πάροχο τηλεπικοινωνιών θα εκτιμηθεί)
• Καλή γνώση τηλεπικοινωνιακών δικτύων, οπτικών ινών και εξοπλισμού (modem/router, καλωδιώσεις κ.ά.)
• Δίπλωμα οδήγησης (κατηγορίας Β)
• Επαγγελματισμός, ομαδικό πνεύμα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Βασική γνώση αγγλικών και χειρισμού υπολογιστή
• Πολύ καλή γνώση τεχνολογιών xDSL (POTS/VoIP) και FTTH.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Bonus απόδοσης
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
• Εταιρικό όχημα για τις ανάγκες της εργασίας
• Δυνατότητες εξέλιξης σε ένα δυναμικό και τεχνολογικά προηγμένο περιβάλλον

Σχετικά με την Optimal:

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition 
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement