ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Εισαγωγή

Η Innvestio Hellas με πάνω απο 20 ετή παρουσία δραστηριότητας σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρησιακών δραστηριοτήτων (στην Ελλάδα και το εξωτερικό), στους τομείς των βιομηχανικών λύσεων (εισαγωγή και προμήθεια βιομηχανικών μηχανημάτων, σύγχρονες λύσεις για την παραγωγή συσκευασίας και εκτυπώσεων, προϊόντα ελέγχου ασφάλειας ποιότητας τροφίμων και ποτών, καθώς και σύγχρονες λύσεις υπηρεσιών στο κλάδο των διαμεταφορών (ηλεκτροκίνηση, κ.ά.), με έδρα την Μεταμόρφωση Αττικής, επιθυμεί να προσλάβει άτομο για το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης, Επιχειρηματικό Κέντρο PPDS, Printing, Packaging & Digital Solutions. Παρακάτω ακολουθούν τα βασικά ζητούμενα αναφορικά με το προφίλ του ιδανικού υποψηφίου για τη συγκεκριμένη θέση εργασίας.

Ενεργή θέση: Ναι

Αρμόδια Δ/νση ή Τμήμα: Εμπορική Δ/νση Printing, Packaging & Digital Solution

Βασικά στοιχεία προφίλ υποψηφίου

• Πτυχίo Ηλεκτρονικού-Μηχανικού ή Ηλεκτρονικού με γνώσεις μηχανικού.
• Γνώση Office (outlook, word, excel) συστημάτων ERP
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Επιθυμητό (αλλά όχι απαραίτητο προσόν) να γνωρίζει από γραφικές τέχνες ή να έχει γνώσεις σχετικά με το χρώμα.
• Επιθυμητη Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 έτη.(όχι προαπαιτουμενο).

Λοιπές δεξιότητες υποψηφίου

• Επικοινωνιακές & κοινωνικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
• Αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου.
• Διαπραγματευτικές ικανότητες.
• Υπομονή, προθυμία για εξυπηρέτηση, ευγένεια.
• Αυτοπεποίθηση και δυναμισμός.

Βασικές αρμοδιότητες της θέσης εργασίας

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και email με αποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο σε σύντομο διάστημα.
• Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας.
• Ικανότητα αναγνώρισης των αιτημάτων των πελατών με στόχο την αποτελεσματική τους και γρήγορη εξυπηρέτηση.
• Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Ανταπόκριση στους ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους της εταιρείας.
• Καταχώρηση και ενημέρωση πληροφοριών στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM).
• Παροχή πληροφοριών και απαντήσεων σε ερωτήματα των πελατών.
• Συνεργασία με το τμήμα πωλήσεων (back up sales , παρακολούθηση stock).
• Εξυπηρέτηση πελατών εκτός Ελλάδας.
• Διαχείριση παραπόνων πελατών, παροχή κατάλληλων λύσεων εντός χρονικών περιθωρίων.

Τι προσφέρει η εταιρεία

• Ομαδικό πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλειας ζωής και υγείας.
• Λοιπές συμπληρωματικές παροχές σε τακτά χρονικά διαστήματα και οριοθετημένες συνθήκες.
• Συνεχείς ευκαιρίες εκπαίδευσης.
• Σημαντικές προοπτικές απόκτησης νέας γνώσης, σε άριστο περιβάλλον εργασίας με προοπτικές συνεχούς εξέλιξης σε πολυσχιδείς κλάδους και αντικείμενα εργασιών.

Είμαστε σίγουροι ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε την ανάπτυξη που αναζητούν οι φιλοδοξίες σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν συνάδετε με τα ανωτέρω απαιτούμενα!