BUSINESS ANALYST

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ: ΑΘΗΝΑ

 Η εταιρεία «WEST SA.» δραστηριοποιείται και στον τομέα των πωλήσεων από το 1994, παρέχοντας μεταξύ άλλων τεχνογνωσία, εκπαίδευση καθώς και υπηρεσίες προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών και ανάπτυξης πωλήσεων, τις οποίες και παρέχει μέσω συμβατικής σχέσης σε συνεργαζόμενες με αυτήν εταιρείες.

 Στο πλαίσιο συνεργασίας της WEST SA με την εταιρεία «ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε» (ΟΤΕ), η WEST A.E. παρέχει ευκαιρίες απασχόλησης και αναζητά υποψηφίους για την κάλυψη της θέσης Business Analyst στην Αθήνα

Η WEST AE παρέχει :

• Σταθερό μηνιαίο μισθό & bonus
• Μισθολογική εξέλιξη
• Επαγγελματική εξέλιξη
• Εκπαίδευση
• Αξιολόγηση για διαρκή βελτίωση τεχνογνωσίας και δεξιοτήτων  
• Ευχάριστο & δυναμικό περιβάλλον εργασίας 

 Απαραίτητα Προσόντα :

• Πτυχιούχος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Θετικής, Τεχνολογικής, Οικονομικής κατεύθυνσης ή Διοίκησης Επιχειρήσεων
• Επιθυμητός μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών σε Διοίκηση επιχειρήσεων / Marketing / Οικονομικά
• Τουλάχιστον δύο (2) έτη εργασιακής εμπειρίας σε αντικείμενα πωλήσεων & marketing / ιδανικά σε τηλεπικοινωνίες
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Εμπειρία σε εξυπηρέτηση και καθοδήγηση πελατών
• Δεξιότητες αναφοράς και ανάλυσης και παρουσίασης αποτελεσμάτων
• Προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων
• Επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα αντιμετώπισης σύνθετων έργων κι αυστηρών προθεσμιών
• Ομαδικότητα
• Υπευθυνότητα και εχεμύθεια  

 

 Αρμοδιότητες ρόλου :

• Διαχείριση και επίλυση εξειδικευμένων θεμάτων που προκύπτουν από τους τεχνικούς πεδίου κατά την καταχώρηση παραγγελίας σε πελάτες
• Καταχώρηση παραγγελιών, παρακολούθηση και follow up σε Leads που είναι σε εξέλιξη ή κλείνουν ανεπιτυχώς
• Παραγωγή ημερησίων αναφορών παρακολούθησης της παραγωγικότητας των Ομάδων
• Πραγματοποίηση στοχευμένων αναλύσεων μέσω των αναφορών αυτών, προκειμένου να εντοπίζονται ενδεχόμενα συστημικά προβλήματα ώστε να δημιουργούνται αντίστοιχα ticket υποστήριξης.
• Συμμετοχή σε άλλες ενέργειες προώθησης των πωλήσεων από τεχνικούς (σχεδιασμός και σύνταξη ανακοινώσεων, οδηγιών, ενημερωτικού υλικού κλπ)

 

 

Η αποστολή των βιογραφικών σημειωμάτων γίνεται με ευθύνη των υποψηφίων, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αλήθεια και ακρίβεια των δηλούμενων στοιχείων ή/και εγγράφων. Με την αποστολή του βιογραφικού του σημειώματος ο κάθε υποψήφιος συναινεί σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4624/2019, ως ισχύει, στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του, που περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα, καθώς και κάθε άλλου προσωπικού στοιχείου, που περιέλθει με ευθύνη του υποψηφίου στην κατοχή του ΟΤΕ και της συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας, WEST A.E, οι οποίες είναι και ενεργούν ως ανεξάρτητες υπεύθυνες επεξεργασίας, με αποκλειστικό σκοπό την αξιολόγηση των ικανοτήτων του υποψηφίου για την κάλυψη της θέσης για την οποία απέστειλε το βιογραφικό του καθώς και για λόγους επικοινωνίας μαζί του για την παροχή οποιασδήποτε άλλης απαιτούμενης πληροφορίας ή για να οριστεί συνάντηση συνέντευξης.

O OTE κι η συνεργαζόμενη με αυτήν εταιρεία, WEST AE, ως ανεξάρτητες υπεύθυνες επεξεργασίας, μπορούν, χωριστά η καθεμία,  να ορίζουν εργαζομένους της ή τρίτους, φυσικά ή νομικά πρόσωπα, ως πρόσωπα εκτελούντα την επεξεργασία για λογαριασμό καθεμίας χωριστά.

 

O OTE διατηρεί τα βιογραφικά σημειώματα για δύο (2) έτη. Η συνεργαζόμενη με τον ΟΤΕ εταιρεία , WEST AE, διατηρεί τα βιογραφικά σημειώματα για δύο (2) έτη.

 

Κάθε υποψήφιος έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία τόσο έναντι του ΟΤΕ όσο και της συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρεία, WEST AE, το οποίο μπορεί να ασκήσει με αποστολή του αιτήματός του στο e-mail: customerprivacy@cosmote.com  και στο dpo@westsa.gr . Διευκρινίζεται ότι για την άσκηση των δικαιωμάτων του έναντι και των δύο υπευθύνων επεξεργασίας, ο υποψήφιος αποστέλλει αίτημα και στους δύο υπευθύνους επεξεργασίας χωριστά στα ανωτέρω e-mails.

 

Οι υποψήφιοι διατηρούν το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική Αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (http://www.dpa.gr)