Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη καθημερινών εργασιών λειτουργίας τεχνικού τμήματος της επιχείρησης.
• Επικοινωνία με πελάτες – προμηθευτές για τεχνικά θέματα συντήρησης, βλαβών, συνδεσιμότητας κλπ.
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για τεχνικά θέματα συντήρησης, βλαβών, συνδεσιμότητας κλπ.
• Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη πελατών και μέσω e-mail.
• Εξυπηρέτηση πελατών στο χώρο τους για τεχνικά θέματα συντήρησης, αποκατάστασης βλαβών, συνδεσιμότητας κλπ.
• Προγραμματισμός ραντεβού τεχνικής υποστήριξης.
• Συντονισμός και οργάνωση project υποστήριξης μακροχρόνιων συμβάσεων μίσθωσης σε αναλώσιμα και ανταλλακτικά.
• Σύνταξη και καταχώριση παραστατικών τεχνικού τμήματος και αποθήκης.
• Χειρισμός πλατφόρμας website (Presta & WordPress), για εισερχόμενα tickets τεχνικού τμήματος.

Απαραίτητα Επαγγελματικά Προσόντα:

• Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας, πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας.
• Εμπειρία σε υποστήριξη Η/Υ και Δικτύων σε εταιρικό περιβάλλον.
• Βασικές γνώσεις διαχείρισης Δικτύων και υπηρεσιών (TCP/ΙΡ, LAN, Routing/Switching, DNS, DCHP).
• Βασικές γνώσεις σε λύσεις ασφαλείας Δικτύων (Antivirus, Firewall, VPN).
• Τεχνική εξοικείωση για τη διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων Δικτύου.

• Δίπλωμα αυτοκινήτου & μοτοσυκλέτας απαραίτητα.

• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Υπευθυνότητα, Μεθοδικότητα και συνέπεια.
• Ευχάριστη και δυναμική προσωπικότητα.
• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών  - Multitasking.
• Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών.
• Συνέπεια και επαγγελματισμός.
• Θετικότητα και πρωτοβουλία.
• Ομαδικό πνεύμα και αντίληψη.
• Ικανότητα να δουλεύει κάτω από πίεση.
• Διάθεση για εκπαίδευση και απόκτηση επιπλέον γνώσεων.
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις.
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ και Windows, TeamViewer, Anydesk.
• Πολύ καλή γνώση MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point).

• Θα εκτιμηθεί η προϋπηρεσία σε γνώσεις προγράμματος ERP (κατά προτίμηση Softone).

• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 1 έτους.

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο Ι.Ε.Κ./Τ.Ε.Ι./Α.Ε.Ι. σε ανάλογη ειδικότητα στον τομέα της Πληροφορικής και των Δικτύων
• Προϋπηρεσία στον τομέα των Εκτυπωτικών Συστημάτων & Μηχανών Γραφείου θα προτιμηθεί.

Παρέχονται:

• Μισθός βάσει προσόντων.
• Συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη.

• Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον.

• 8ωρη απασχόληση.
• Σταθερό ωράριο εργασίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 8ωρο 09:00 - 17.00
• Bonus αποδοτικότητας βάση στόχων.

Πλήρης απασχόληση, αορίστου χρόνου, ελάχιστη εργασιακή εμπειρία: 36 μήνες. Θα εκτιμηθεί η προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση.