Κύριες Αρμοδιότητες

• Πραγματοποίηση welcome calls σε νέους πελάτες, εξασφαλίζοντας μια θετική εμπειρία onboarding.
• Εκτέλεση κλήσεων διακράτησης στο πλαίσιο στοχευμένων καμπανιών για τη διατήρηση και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.
• Επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων (KPIs) που σχετίζονται με την ποιότητα κλήσεων, τις μετατροπές και τη διακράτηση πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα

• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών, γραπτά και προφορικά (εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και στις δύο γλώσσες).
• Πιστοποίηση από την Τράπεζα της Ελλάδος.
• Προϋπηρεσία σε call center ή ρόλο εξυπηρέτησης πελατών, κατά προτίμηση σε outbound καμπάνιες θα εκτιμηθεί.
• Άριστη χρήση CRM συστημάτων.

 Τι Προσφέρουμε:

• Σταθερό ωράριο εργασίας 08:30-16:30 Δευτέρα - Παρασκευή
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Πλήρη και συνεχή εκπαίδευση