Περιγραφή θέσης

Η Εταιρεία Η ErgoAlarm Defense, με έδρα τη Θεσσαλονίκη και παρουσία από το 2002, αποτελεί μία από τις πιο καινοτόμες εταιρείες συστημάτων ασφαλείας στην Ελλάδα. Διαθέτοντας ιδιόκτητο Κέντρο Λήψης Σημάτων (ΚΛΣ), προσφέρουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες προστασίας σε βιομηχανίες, Φ/Β σταθμούς και κατοικίες.

Περιγραφή Ρόλου Αναζητούμε υπεύθυνο άτομο για τη στελέχωση του Κέντρου Λήψης Σημάτων. Ο κάτοχος της θέσης είναι υπεύθυνος για την αδιάλειπτη παρακολούθηση των συστημάτων και την άμεση ενημέρωση των αρμόδιων αρχών και των πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση Σημάτων: Παρακολούθηση και διαχείριση των σημάτων συναγερμού που λαμβάνονται στο κέντρο.

• Οπτική Επιβεβαίωση: Αξιολόγηση εικόνας από τα συστήματα CCTV για την επιβεβαίωση περιστατικών.

• Άμεση Αντίδραση: Ενεργοποίηση των προβλεπόμενων διαδικασιών (ενημέρωση Αστυνομίας, ιδιοκτητών κ.λπ.) σε περίπτωση κινδύνου.

• Τεχνική Εποπτεία: Συνεχής έλεγχος για τη διασφάλιση της καλής λειτουργίας των συστημάτων και καταγραφή βλαβών.

• Εξυπηρέτηση Πελατών: Παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης και ενημέρωσης προς τους συνδρομητές.

• Καταχώρηση Δεδομένων: Ψηφιακή τήρηση αρχείου συμβάντων και δεδομένων πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα

• Ικανότητα ανίχνευσης κινδύνων και άμεση αντίδραση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (Windows, MS Office).

• Δυνατότητα εργασίας σε εναλλασσόμενες βάρδιες (πρωί/απόγευμα/νύχτα), συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών.

• Καλή γνώση Αγγλικών.

• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις.

Επιθυμητά Προσόντα

• Άδεια Εργασίας Προσωπικού Ασφαλείας (Security).

• Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή εξυπηρέτηση πελατών.

• Βασικές γνώσεις δικτύων (TCP/IP) ή συστημάτων συναγερμού.

• Δίπλωμα οδήγησης.

Παροχές

• Σταθερές αποδοχές και πλήρης ασφάλιση.

• Ατομική αρχική εκπαίδευση και συνεχή επιμόρφωση σε νέες τεχνολογίες.

• Ευχάριστο, σύγχρονο και σταθερό περιβάλλον εργασίας.

• Δυνατότητα άμεσης πρόσληψης.

• Προοπτικές εξέλιξης εντός της εταιρείας.