Περιγραφή θέσης

• Διασφάλιση άριστης εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών.
• Οργάνωση και επίβλεψη της ομαλής λειτουργίας του καταστήματος.
• Εποπτεία των επιπέδων αποθέματος και διασφάλιση βέλτιστης διαθεσιμότητας προϊόντων.
• Παρακολούθηση και επίλυση λειτουργικών ζητημάτων σε συνεχή βάση.
• Επίτευξη ποσοτικών στόχων πωλήσεων και ποιοτικών στόχων σύμφωνα με την εμπορική στρατηγική του brand.
• Διοίκηση, εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού του καταστήματος.
• Δημιουργία θετικού ομαδικού κλίματος, με ανοιχτή επικοινωνία και σαφείς προσδοκίες.
• Παρακολούθηση των KPIs και εφαρμογή πλάνων ενεργειών για τη βελτίωση της απόδοσης.

Απαραίτητα προσόντα

• Τουλάχιστον 3 χρόνια προϋπηρεσίας σε αντίστοιχο ρόλο ευθύνης.
• Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες, με διάθεση για πρωτοβουλίες.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών και άνεση στις δημόσιες σχέσεις.
• Άριστη γνώση Αγγλικών.
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ και MS Office.