Êtes-vous motivé(e) par le défi de connecter des professionnels de haut niveau à des expertises de pointe ? Êtes-vous passionné(e) par l’idée d’accélérer votre carrière dans un environnement dynamique et international ? Si oui, nous voulons vous rencontrer !

Optimal, pour le compte de son client — un acteur de premier plan dans le domaine des insights à la demande — recrute des Client Service Associates francophones enthousiastes pour rejoindre ses équipes. Si vous vous épanouissez dans des environnements rapides, possédez une aisance naturelle pour la négociation et la vente, et souhaitez explorer une grande diversité de secteurs, cette opportunité est faite pour vous.

Votre rôle

En tant que Client Service Associate, vous serez au cœur de la relation entre des clients prestigieux et des experts du marché. Votre mission consistera à comprendre les besoins des clients, mener des recherches approfondies et identifier les experts les plus pertinents.

Responsabilités

• Évaluer l’adéquation des experts en fonction des exigences des clients
• Faciliter et coordonner les mises en relation entre experts et clients
• Développer des compétences clés en vente, gestion du temps, négociation et communication professionnelle
• Contacter des experts potentiels via différents canaux
• Garantir un service de haute qualité et dépasser les attentes des clients

Profil recherché

• 0 à 3 ans d’expérience professionnelle
• Diplôme universitaire (Licence / Bachelor)
• Maîtrise courante du français et de l’anglais (écrit et oral)
• Excellentes compétences en communication

Atouts appréciés

• Excellence académique, toutes disciplines confondues
• Aisance naturelle en négociation et en vente
• Leadership démontré à travers des activités extrascolaires
• Fort intérêt pour le monde des affaires
• Esprit de croissance et engagement dans le développement personnel
• Sens du service client et volonté de dépasser les objectifs

Avantages

• Rémunération compétitive incluant des bonus à la performance
• Évolution de carrière structurée au sein de l’équipe Client Service
• Acquisition de compétences transférables et accès à des programmes de formation dédiés
• Environnement de travail entrepreneurial et dynamique, fondé sur le respect, l’esprit d’équipe, la responsabilisation et le développement continu
• Avantages sociaux complets, incluant une assurance médicale privée et des plans d’épargne
• Activités bien-être et événements d’équipe favorisant la cohésion
• Opportunités de mobilité internationale, avec la possibilité de travailler dans différents bureaux à travers le monde

À propos d’Optimal

Depuis 2005, Optimal fournit des services RH sur mesure à des grandes entreprises et des PME opérant dans la région EMEA. Nous proposons une plateforme complète de support business à travers 6 pôles d’expertise :

• Talent Acquisition
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement