Η Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του "Συμβούλου Διαχείρισης Υφισταμένου Πελατολογίου μέσω κλήσεων για πάροχο ενέργειας.

Αρμοδιότητες

• Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες με στόχο την προώθηση νέων προγραμμάτων και διατήρηση της σχέσης συνεργασίας
• Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση της βέλτιστης λύσης
• Διαχείριση εξερχόμενων κλήσεων με επαγγελματισμό και ευγένεια
• Συμμετοχή σε διαδικασίες διατήρησης και πιστότητας πελατών

Απαραίτητα προσόντα

• Απόφοιτος Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Ανώτερης/Ανώτατης (ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ)
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ
• Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο
• Συνέπεια, επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα

Παροχές

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές (6ωρό με αποδοχές 8ώρου)
• Σταθερή απασχόληση με σύμβαση αορίστου χρόνου
• Αμειβόμενη εκπαίδευση με καθοδήγηση από έμπειρους επαγγελματίες
• Bonus απόδοσης 
• Ευέλικτο ωράριο σε βάρδιες Δευτέρα–Παρασκευή και επιλογή πρωινού ή απογευματινού (09:00–21:00)
• Δυνατότητες εξέλιξης σε ένα οργανωμένο και πολυεθνικό περιβάλλον
• Εξαιρετικό εργασιακό κλίμα & υποστήριξη από την ομάδα
• Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ 

Αν θες η επόμενη επαγγελματική σου εμπειρία να σε εξελίξει, στείλε μας το βιογραφικό σου! 

Θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για να προγραμματίσουμε συνάντηση.

 Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σου — όλες οι αιτήσεις εξετάζονται με εμπιστευτικότητα και σεβασμό.