Η MSPS Α.Ε. αναζητά Customer Service Representative, για λογαριασμό εταιρείας, στον τομέα της εισαγωγής και εμπορίας ζωϊκών προϊόντων, στο πλαίσιο παροχής Ολοκληρωμένων Υπηρεσιών Πωλήσεων & Marketing.

Περιγραφή Θέσης:

Ο ρόλος αφορά τη διαχείριση της επικοινωνίας με το πελατολόγιο της εταιρείας, με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, καθώς και την υποστήριξη των σχετικών λειτουργιών παραγγελιών και αποστολών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διασφάλιση άριστης επικοινωνίας με πελάτες μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
• Διαχείριση και διεκπεραίωση παραγγελιών, καθώς και παρακολούθηση αποστολών και επιστροφών προϊόντων.
• Ανταπόκριση σε αιτήματα, απορίες και ζητήματα που σχετίζονται με τα προϊόντα της εταιρείας.
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα της εταιρείας στην Ελλάδα και το εξωτερικό για την υποστήριξη της λειτουργικής συνέχειας.
• Εκτέλεση διαχειριστικών καθηκόντων, όπως παρακολούθηση μη αποσταλμένων παραγγελιών, ενημέρωση της ιστοσελίδας με αξιολογήσεις πελατών και άλλες σχετικές ενέργειες.

Απαιτήσεις:

• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Πολύ καλή γνώση του Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες
• Προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

Η εταιρεία παρέχει:

• Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
• Αορίστου Χρόνου Σύμβαση
• Συνεχή εκπαίδευση
• Σημαντικές προοπτικές εξέλιξης
• Άριστες συνθήκες εργασίας σε ευχάριστο πολυεθνικό περιβάλλον