Στην Παντελής Παπαδόπουλος ΑΕΒΕ, εδώ και πάνω από 60 χρόνια, πρωταγωνιστούμε στον κλάδο των γεωργικών, δασικών και κηποτεχνικών μηχανημάτων, παρέχοντας ποιοτικά, καινοτόμα και φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα. Με παρουσία στην Ελλάδα, την Κύπρο και τη Βουλγαρία, συνεργαζόμαστε με πάνω από 25 κορυφαία brands όπως HUSQVARNA, GARDENA, HONDA, OREGON, EFCO προσφέροντας περισσότερα από 40.000 προϊόντα μέσω ενός δικτύου 1.500 επιλεγμένων σημείων πώλησης.

Αναζητούμε Customer Experience & Internal Sales Representative με έδρα την Αθήνα.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα συμβάλλει ουσιαστικά στη δημιουργία εξαιρετικής εμπειρίας για τον πελάτη και στην υποστήριξη των εμπορικών στόχων του οργανισμού.

Τι θα κάνεις;

• Θα επικοινωνείς με πελάτες και θα διαχειρίζεσαι παραγγελίες, βάσει προωθητικών ενεργειών ή συγκεκριμένων προφίλ πελατών, θα αναγνωρίζεις και θα αξιοποιείς επιχειρηματικές ευκαιρίες.
• Θα καταχωρείς ορθά παραγγελίες, θα ελέγχεις τη διαθεσιμότητα, θα ενημερώνεις για ημερομηνίες άφιξης, προτείνοντας παράλληλα εναλλακτικά ή συμπληρωματικά είδη που καλύπτουν την ανάγκη του πελάτη.
• Θα κάνεις follow-up σε πελάτες οι οποίοι είναι αποδέκτες newsletters εμπορικών ενεργειών.
• Θα ενισχύεις τη σχέση με τους πελάτες μας, συνεισφέροντας να κατανοήσουν πλήρως τα οφέλη των υπηρεσιών ή προϊόντων της εταιρείας χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης και αφοσίωσης.
• Θα διαχειρίζεσαι αιτήματα πελατών μας και θα προτείνεις τις κατάλληλες λύσεις για την ικανοποίηση του πελάτη με ταχύτητα και επαγγελματισμό, σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα.
• Θα αποστέλλεις προσφορές, έντυπα και τεχνικά έγγραφα.
• Θα παρέχεις υποστήριξη σε θέματα πελατών που άπτονται στην εμπορική συνεργασία σε άμεση συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων.
• Θα διαχειρίζεσαι καρτέλες πελατών και οποιεσδήποτε μεταβολές μέσω του ERP ή CRM της εταιρείας μας.
• Θα παρακολουθείς συνεχώς εκπαιδευτικά προϊοντικά σεμινάρια (π.χ. Husqvarna University).
• Θα συμμετέχεις σε εκθέσεις και θα υποστηρίζεις εμπορικές ενέργειες.

Τι χρειάζεσαι για να πετύχεις:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ (Διοίκηση Επιχειρήσεων, Marketing, ή συναφές αντικείμενο – π.χ. Γεωπονική).
• 3-5 χρόνια εμπειρίας σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή/και B2B πωλήσεων.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Πολύ καλή χρήση MS Office και εμπειρία με ERP/CRM (ιδανικά SoftOne).
• Επικοινωνιακές δεξιότητες, ενσυναίσθηση, ανεπτυγμένες ικανότητες πειθούς, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα.
• Ικανότητα διαχείρισης προτεραιοτήτων, επίλυσης προβλημάτων και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
• Προσαρμοστικότητα και επιθυμία για συνεχή εξέλιξη.
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες υποψήφιους).

Τι σου προσφέρουμε;

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης στην πιο δυναμική εταιρεία του κλάδου.
• Ιδιωτική ασφάλιση και επιπλέον προνόμια.
• Προνομιακές τιμές και εκπτώσεις στα προϊόντα μας.
• Parking στην έδρα της εταιρίας.
• Ένα σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας, όπου οι άνθρωποί μας είναι η δύναμή μας.

Οι Θεμελιώδεις Αξίες μας είναι η Καλοσύνη, η Θέληση και η Μαχητικότητα, εάν είναι και μέσα στις δικές σου Αξίες, στείλε μας το βιογραφικό σου σήμερα και διεκδίκησε μία καριέρα στον ηγέτη της αγοράς!