📍 Μαρούσι, Αττική

Αναζητούμε έναν δραστήριο και εξωστρεφή Υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Πελατών για το Hilti Store στο Μαρούσι, που θα ενισχύσει την τοπική μας ομάδα πωλήσεων.
Στη Hilti, οι άνθρωποί μας προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα, αλλά τους ενώνει η δέσμευση στην απόδοση, η συνέπεια στα αποτελέσματα και η αφοσίωση στην εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Ποια είναι η Hilti;

Η Hilti είναι παγκόσμιος ηγέτης στον κατασκευαστικό τομέα, με παρουσία σε περισσότερες από 120 χώρες και πάνω από 30.000 εργαζομένους. Παρέχουμε καινοτόμα εργαλεία, λογισμικά και υπηρεσίες σε επαγγελματίες του χώρου. Κάθε μέρα, έχουμε πάνω από 250.000 επαφές με πελάτες παγκοσμίως και δημιουργούμε περισσότερες από 30 καινοτομίες τον χρόνο.

Η φιλοσοφία μας είναι: «Δημιουργούμε ενθουσιασμένους πελάτες και χτίζουμε ένα καλύτερο μέλλον», και βασίζεται στις αξίες μας: ακεραιότητα, θάρρος, ομαδικότητα και δέσμευση.

Τι περιλαμβάνει ο ρόλος;

Ως Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών στο Hilti Store Μαρούσι:

• Είσαι το «πρόσωπο της Hilti» για τους πελάτες που επισκέπτονται το κατάστημα — από ελεύθερους επαγγελματίες μέχρι μεγάλες κατασκευαστικές

• Καλωσορίζεις και εξυπηρετείς πελάτες και ενδιαφερόμενους δημιουργώντας σχέσεις εμπιστοσύνης και αφοσίωσης

• Παρέχεις υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, με γνώση προϊόντων και ικανότητα να βρίσκεις λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες κάθε πελάτη

• Παρουσιάζεις εργαλεία, λογισμικά και υπηρεσίες με επαγγελματισμό και ενθουσιασμό

• Υποστηρίζεις την καθημερινή λειτουργία του καταστήματος: παραγγελίες, παραλαβές, αποθέματα, επισκευές, ταμείο

• Συμμετέχεις ενεργά σε εμπορικές ενέργειες, στοχευμένες κλήσεις και lead generation

• Συνεργάζεσαι με την υπόλοιπη ομάδα πωλήσεων και back office για την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη

Προσόντα που θα σε βοηθήσουν να πετύχεις στον ρόλο:

• Πτυχίο Α.Ε.Ι. ή Τ.Ε.Ι. (ιδανικά σε τομέα μηχανικής, marketing ή συναφή)

• Καλή γνώση Αγγλικών

• Ευχέρεια στη χρήση MS Office (η εξοικείωση με SAP είναι πλεονέκτημα)

• Πάθος για την τεχνολογία και τη μάθηση

• Ικανότητα να χτίζεις σχέσεις εμπιστοσύνης με πελάτες

• Προηγούμενη εμπειρία σε πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί

Τι θα απολαμβάνεις στη Hilti:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών, προσαρμοσμένο στις ανάγκες σου

• Φιλικό και συμπεριληπτικό περιβάλλον, όπου ενθαρρύνεται η αυθεντικότητα και η προσωπική έκφραση

• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη, μέσω διεθνών πλατφορμών και προγραμμάτων

• Πραγματικές ευκαιρίες καριέρας σε ένα πολυεθνικό περιβάλλον, με προοπτικές εξέλιξης

• Έμφαση στην ευημερία των εργαζομένων, με παροχές υγείας και wellbeing δράσεις

• Δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας, όπου μπορείς να συμμετέχεις ενεργά και να έχεις θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία

Ανυπομονούμε να σε γνωρίσουμε!

📍 Κάνε αίτηση σήμερα και μάθε περισσότερα στο Hilti Careers.

Η Hilti παρέχει ίσες ευκαιρίες απασχόλησης σε όλους, ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, εθνικότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή οποιουδήποτε άλλου προσωπικού χαρακτηριστικού.