Αρμοδιότητες

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
• Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών
• Εισαγωγή παραγγελιών σε σύστημα διαχείρισης πελατών (CRM)
• Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προϊόντων - επικοινωνία με πελάτες για πρόταση εναλλακτικών λύσεων σε προϊόντα με βάση τις διαθεσιμότητες, αλλά και τις ανάγκες του εκάστοτε εταιρικού λογαριασμού
• Επικοινωνία με τα λοιπά τμήματα για την εύρυθμη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του πελατολογίου
• Παροχή υποστήριξης (after-sales) των πελατών με πληροφορίες - εκπαιδευτικό υλικό και ενημέρωση για τα προϊόντα
• Τιμολόγηση και καταχώρηση σχετικών παραστατικών
• Αρχειοθέτηση

Απαραίτητα προσόντα

• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε οργανωμένο τμήμα εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών (business customer service) ή σε θέση Β2Β client service.
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Άριστη χρήση Η/Υ και MS Office
• Ευχέρεια στην χρήση CRM / ΕRP
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου και οργάνωσης της εργασίας
• Προϋπηρεσία σε δομές σχετικές με τον ιατρικό κλάδο ή τις υπηρεσίες υγείας ή τμήμα B2B client service θα συνεκτιμηθεί 
• Πελατοκεντρική αντίληψη δίνοντας προσοχή στη λεπτομέρεια
• Θετικότητα, πρωτοβουλία
• Συνεχής διάθεση για βελτίωση και απόκτηση γνώσης
• Ομαδικό πνεύμα και αντίληψη

Παροχές

• Πλήρης εκπαίδευση για τη θέση, τις διαδικασίες, την αγορά, τα προϊόντα καθώς και το πελατολόγιο
• Φιλικό, ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Ιδιωτική ασφάλιση
• Προοπτικές ανάπτυξης και εξέλιξη

Ευχαριστούμε όλους τους αιτούντες για το ενδιαφέρον στον οργανισμό μας. Παρακαλώ σημειώστε πως θα επικοινωνήσουμε με τους επικρατέστερους.