Customer service Representative
Η θέση δε δέχεται πλέον αιτήσεις
-
πριν 4 μήνες
Ημ. ανάρτησηςπριν 4 μήνες
Με κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίας
Με κάποια εμπειρίαΠλήρης απασχόλησηΤύπος απασχόλησης
Πλήρης απασχόλησηΠωλήσεις / Διαχείριση ΠελατώνΚατηγορία θέσης
Πωλήσεις / Διαχείριση ΠελατώνΑρμοδιότητες
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
- Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών
- Εισαγωγή παραγγελιών σε σύστημα διαχείρισης πελατών (CRM)
- Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προϊόντων - επικοινωνία με πελάτες για πρόταση εναλλακτικών λύσεων σε προϊόντα με βάση τις διαθεσιμότητες, αλλά και τις ανάγκες του εκάστοτε εταιρικού λογαριασμού
- Επικοινωνία με τα λοιπά τμήματα για την εύρυθμη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του πελατολογίου
- Παροχή υποστήριξης (after-sales) των πελατών με πληροφορίες - εκπαιδευτικό υλικό και ενημέρωση για τα προϊόντα
- Τιμολόγηση και καταχώρηση σχετικών παραστατικών
- Αρχειοθέτηση
Απαραίτητα προσόντα
- Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε οργανωμένο τμήμα εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών (business customer service) ή σε θέση Β2Β client service.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Άριστη χρήση Η/Υ και MS Office
- Ευχέρεια στην χρήση CRM / ΕRP
- Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου και οργάνωσης της εργασίας
- Προϋπηρεσία σε δομές σχετικές με τον ιατρικό κλάδο ή τις υπηρεσίες υγείας ή τμήμα B2B client service θα συνεκτιμηθεί
- Πελατοκεντρική αντίληψη δίνοντας προσοχή στη λεπτομέρεια
- Θετικότητα, πρωτοβουλία
- Συνεχής διάθεση για βελτίωση και απόκτηση γνώσης
- Ομαδικό πνεύμα και αντίληψη
Παροχές
- Πλήρης εκπαίδευση για τη θέση, τις διαδικασίες, την αγορά, τα προϊόντα καθώς και το πελατολόγιο
- Φιλικό, ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ιδιωτική ασφάλιση
- Προοπτικές ανάπτυξης και εξέλιξη
Ευχαριστούμε όλους τους αιτούντες για το ενδιαφέρον στον οργανισμό μας. Παρακαλώ σημειώστε πως θα επικοινωνήσουμε με τους επικρατέστερους.
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Customer service Representative-
Κηφισιά
πριν 4 μήνες
Με κάποια εμπειρία
Πλήρης απασχόληση