Customer Service – Social Media Associate

Αρμοδιότητες

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και social media (Instagram-Facebook)
• Διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών
• Picking – Packing προϊόντων
• Παραλαβή και διαχείριση επιστροφών / αλλαγών
• Υποστηρίζει την κουλτούρα της εταιρείας ,όπου η πλήρης ενέργεια της επικεντρώνεται στην άψογη εξυπηρέτηση πελατών
• Εμφανίζει γενικές και ειδικές γνώσεις προϊόντων

Εμπειρία / Δυνατότητες

• Επιθυμητή εμπειρία εξυπηρέτησης μέσω live chat
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
• Αίσθημα ευθύνης κατά την διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Ικανότητα σωστής διαχείρισης χρόνου για εκπλήρωση προθεσμιών
• ‘Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο με τους πελάτες όσο και με τους υπόλοιπους εργαζόμενους της εταιρείας
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας, με όρεξη για εργασία, ταλέντο στην πώληση και ευχάριστη προσωπικότητα
• Απαραίτητη η χρήση Η/Υ και MS Office
• Απαραίτητη η γνώση της Αγγλικής γλώσσας