Περιγραφή Θέσης Εργασίας

Η Pink woman αναζητά  Retail IT Support για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο/η κάτοχος της θέσης είναι υπεύθυνος/η για την εύρυθμη λειτουργία όλων των τεχνολογικών συστημάτων στα καταστήματα λιανικής της εταιρείας, με έμφαση στα συστήματα POS, τοπικά δίκτυα, περιφερειακές συσκευές και τη γενικότερη μηχανογράφηση των σημείων πώλησης. Παρέχει τεχνική υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου, αναλαμβάνει εγκαταστάσεις, παραμετροποιήσεις και επιλύει τεχνικά προβλήματα με στόχο την αδιάλειπτη λειτουργία του δικτύου λιανικής.

Αναφορά:

Αναφέρεται στον ITManager

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη και διαχείριση συστημάτων POS (Point of Sale) σε όλα τα φυσικά καταστήματα
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση Η/Υ, εκτυπωτών, barcode scanners, δικτύων και λοιπού εξοπλισμού
• Αντιμετώπιση καθημερινών τεχνικών ζητημάτων .
• Υποστήριξη για τα λογισμικά των καταστημάτων (ERP frontend, retail apps, loyalty, τιμολόγηση κ.λπ.)
• Επικοινωνία με εξωτερικούς προμηθευτές/τεχνικούς για εξοπλισμό και service
• Εκπαίδευση προσωπικού καταστημάτων σε βασικές λειτουργίες POS και τεχνολογικού εξοπλισμού
• Διαχείριση και καταγραφή περιστατικών μέσω ticketing system ή εργαλείων παρακολούθησης
• Δημιουργία και διαχείριση χρηστών στα συστήματα ERP, POS, cloud
• Υποστήριξη και παρακολούθηση ταμειακών συσκευών και myDATA διασύνδεσης με την ΑΑΔΕ
• Συμμετοχή σε έργα τεχνολογικού εκσυγχρονισμού καταστημάτων (αναβαθμίσεις, νέα ανοίγματα κ.λπ.)
• Εξασφάλιση της συμμόρφωσης με πρότυπα ασφαλείας και προστασίας δεδομένων (GDPR, PCI Compliance)
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση εξοπλισμού: Η/Υ, εκτυπωτές, barcode scanners, routers, access points
• Καταγραφή και διαχείριση αποθεμάτων εξοπλισμού και αναλωσίμων
• Παραλαβή, έλεγχος και ενεργοποίηση νέου εξοπλισμού στα καταστήματα
• Έλεγχος back-up και βασικών διαδικασιών ανάκτησης (όπου εφαρμόζεται)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ή Δίπλωμα στον τομέα της Πληροφορικής ή συναφές αντικείμενο
• Γνώση αγγλικών & Επιθυμητή Γνώση Ιταλικών.
• Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη συστημάτων POS ή retail IT περιβάλλον
• Καλή γνώση Windows OS, Microsoft Office, δικτύων (LAN, TCP/IP), routers/switches
• Γνώση βασικών ERP/retail software λειτουργιών (π.χ. SoftOne, Entersoft, Singular) αποτελεί πλεονέκτημα
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, οργανωτικότητα και εξυπηρέτηση πελατών
• Δίπλωμα οδήγησης και διαθεσιμότητα για μετακινήσεις σε καταστήματα (αν απαιτείται)

Επιθυμητά Προσόντα:

• Εμπειρία σε περιβάλλον πολυκαταστημάτων ή retail chain
• Βασική γνώση SQL για troubleshooting σε βάσεις δεδομένων

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής εκπαίδευση σε τεχνολογικά εργαλεία λιανικής
• Προοπτικές εξέλιξης σε ομάδα IT έργων
• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον

Η INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε. ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά στο μέτρο που απαιτείται κατά την διαδικασία συνέντευξης και ενδεχόμενης πρόσληψης και έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679. Τα δεδομένα που γνωστοποιείτε στην INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.   μέσω της αίτησης σας θα διατηρούνται για τυχόν μελλοντική χρήση για χρονικό διάστημα δώδεκα μηνών από τη λήψη τους προς αξιοποίηση μελλοντικής πρόσληψης. Για την εκπλήρωση των ανωτέρω αναφερομένων σκοπών επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων η INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.  δύναται να γνωστοποιεί ή να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει σε θυγατρικές ή συνδεδεμένες με την INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.  εταιρείες. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή με αίτημα σας προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.  (dpo@pinkwoman-fashion.com) να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο Κανονισμός, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ενημέρωσης και πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας,  φορητότητας και του δικαιώματος αντίρρησης ως προς την επεξεργασία, αλλά και να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δείτε την Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της INTRAFASHION GROUP Α.Β.Ε.Ε.   μας στο www.pinkwoman-fashion.com