Η Autotechnica, μέλος του Ομίλου Autohellas στο πλαίσιο ενίσχυσης της Διεύθυνσης Τεχνικών Λειτουργιών, αναζητά Senior Technical Operations Coordinator, για τη διαχείριση, τον τεχνικό έλεγχο και τον συντονισμό των εργασιών συντήρησης και επισκευής του στόλου οχημάτων της εταιρείας.

Η θέση αφορά περιβάλλον υψηλών απαιτήσεων, με μεγάλο αριθμό οχημάτων πολλαπλών μαρκών, καθημερινή συνεργασία με δίκτυο συνεργείων και ανάγκη συνεχούς ελέγχου χρόνου επισκευής, κόστους και ποιότητας εργασιών.

Αντικείμενο Θέσης

Ο ρόλος περιλαμβάνει τον καθημερινό έλεγχο αιτημάτων επισκευής, την τεχνική αξιολόγηση βλαβών, την έγκριση εργασιών και την παρακολούθηση της πορείας των επισκευών, με στόχο:

• τη μείωση του χρόνου ακινησίας των οχημάτων
• τον έλεγχο του κόστους επισκευών
• τη διασφάλιση της σωστής τεχνικής επισκευής
• την εφαρμογή των διαδικασιών της εταιρείας

Η θέση απαιτεί συνεχή επικοινωνία με συνεργεία, αποθήκες ανταλλακτικών, προμηθευτές, αντιπροσωπείες και εσωτερικά τμήματα.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Έλεγχος και έγκριση αιτημάτων συνεργείων για service, επισκευές και αντικαταστάσεις ανταλλακτικών
• Τεχνική αξιολόγηση βλαβών και προτεινόμενων επισκευών
• Παρακολούθηση χρόνων επισκευής και ακινησίας οχημάτων (downtime)
• Έλεγχος κόστους επισκευών και εφαρμογή πολιτικών περιορισμού δαπανών
• Διαχείριση θεμάτων εγγυήσεων και τεχνικών εγκρίσεων με αντιπροσωπείες
• Συντονισμός μεταξύ συνεργείων, αποθήκης ανταλλακτικών και προμηθευτών
• Παρακολούθηση παραγωγικότητας συνεργείων και τεχνικών δεικτών
• Σύνταξη τεχνικών απαντήσεων προς πελάτες για θέματα βλαβών ή επισκευών
• Έλεγχος συμμόρφωσης με τις τεχνικές διαδικασίες της εταιρείας
• Συμμετοχή στη βελτίωση διαδικασιών και ροών εργασίας
• Υποστήριξη στη διερεύνηση σύνθετων τεχνικών περιστατικών

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο Μηχανολογίας Οχημάτων ή συναφούς αντικειμένου
• Τουλάχιστον 5 έτη εμπειρίας σε συνεργείο, εισαγωγική εταιρεία, fleet management ή after-sales
• Πολύ καλή γνώση μηχανολογίας και διαγνωστικών συστημάτων αυτοκινήτου
• Εμπειρία σε περιβάλλον πολλαπλών μαρκών
• Εμπειρία σε έλεγχο επισκευών ή τεχνικές εγκρίσεις
• Καλή γνώση MS Excel και δυνατότητα ανάλυσης δεδομένων
• Ικανότητα τεχνικής γραπτής επικοινωνίας
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης μεγάλου όγκου εργασιών
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Άδεια οδήγησης

Επιθυμητά Προσόντα

• Εμπειρία σε leasing / rent-a-car / fleet management
• Εμπειρία σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο ή εισαγωγέα
• Εξοικείωση με DMS / ERP / workshop management systems
• Εμπειρία σε ανάλυση KPIs παραγωγικότητας συνεργείων
• Γνώση διαδικασιών εγγυήσεων κατασκευαστών
• Εμπειρία σε διαχείριση ανταλλακτικών