Καθήκοντα:

•  Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του τμήματος υποδοχής (Front Office).
• Επίβλεψη και καθοδήγηση της ομάδας υποδοχής, συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων υποδοχής, night auditors, grooms/porters.
• Εξασφάλιση υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης για όλους τους επισκέπτες.
• Αντιμετώπιση και ικανοποίηση αιτημάτων πελατών με επαγγελματισμό.
• Επίβλεψη της διαδικασίας check-in και check-out.
• Οργάνωση βαρδιών και διασφάλιση επαρκούς στελέχωσης.
• Συνεργασία με τα τμήματα Housekeeping, Συντήρησης, και F&B για τηνβεπίλυση θεμάτων πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα

• Προηγούμενη εμπειρία σε ανάλογη θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο.
• Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτώς & προφορικώς).
• Πολύ καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα συνεκτιμηθεί.
• Άριστη γνώση υπολογιστών και προγραμμάτων PMS (Protel/Opera).
• Επικοινωνιακός και διπλωματικός χαρακτήρας.

Οφέλη

• Ανταγωνιστικός μισθός.
• Διαμονή και πλήρης διατροφή.
• Ευκαιρίες για σταθερή εξέλιξη.
• Συμμετοχή σε συνεχής εκπαιδεύσεις με πιστοποιήσεις.