Σε ενθουσιάζει η Εξυπηρέτηση του Πελάτη; Θέλεις εσύ κι η ομάδα σου να παρέχετε την καλύτερη και πιο ποιοτική Εξυπηρέτηση στους Πελάτες της JYSΚ; Σου ταιριάζει ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και πολλές εναλλαγές;

Τότε μπορεί να είσαι ο/η Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών που αναζητούμε

ΤΙ ΣΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ

Θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας πολυεθνικής εταιρίας που θέλει να είναι η πρώτη επιλογή των υποψηφίων. Η εξέλιξή σου είναι πολύ σημαντική για εμάς και θα σε στηρίξουμε προκειμένου να καταφέρεις να την πετύχεις. Επίσης, ως JYSK ambassador, θα έχεις:

• Ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη και ανάληψη περιοχών ευθύνης, σε ένα τμήμα που συνεχώς μεγαλώνει
• Εσωτερικούς διαγωνισμούς με ελκυστικά έπαθλα και συμμετοχή σε δραστηριότητες της ομάδας.
• Ένα όμορφο περιβάλλον εργασίας και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπωςτοετήσιο πάρτι της εταιρίας
• Ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες
• Δυνατότητα τηλεργασίας 2 φορές την εβδομάδα, έπειτα από ένα εύλογο χρονικό διάστημα
• Εργαλεία τεχνολογίας που θα κάνουν την καθημερινότητά σου πολύ πιο εύκολη
• Έκπτωση 20% στα προϊόντα JYSK
• Βασικό μικτό μισθό που ξεκινάει από 1.060€
• Ανταγωνιστικό πακέτο bonus επίτευξης στόχων που μπορεί να φτάσει το ποσό ενός επιπλέον μισθού
• Προπληρωμένη κάρτα “Go For Eat”
• Συμμετοχή στα εξαιρετικά εκπαιδευτικά προγράμματα της JYSK

ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟΤΗΤΑ ΣΟΥ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

• Φροντίζεις για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου, chat, e-mail και Social Media
• Διεκπεραιώνεις τις παραγγελίες, επιβλέπεις τις αποστολές και τις επιστροφές των πελατών, δίνοντας έμφαση στις διαδικασίες αλλά και ταυτόχρονα στις ανάγκες του πελάτη
• Διαχειρίζεσαι τα αιτήματα και τις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τα προϊόντα μας
• Επικοινωνείς και συνεργάζεσαι με άλλα τμήματα της εταιρείας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό
• Έχεις διαχειριστικά καθήκοντα, όπως την παρακολούθηση των παραγγελιών που δεν έχουν αποσταλεί, την ενημέρωση της σελίδας με σχόλια πελατών κ.α.
• Υποστηρίζεις τα καταστήματα και εξασφαλίζεις τη βέλτιστη συνεργασία ανάμεσα στο κέντρο διανομής, τα καταστήματα και τους πελάτες
• Συνεισφέρεις στη συνεχή βελτίωση των καθημερινών διαδικασιών, προτείνοντας λύσεις σε πιθανά ζητήματα και κάνοντας προτάσεις για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες

Γνώρισε έναν από τους customer service supporters μας και μάθε περισσότερα για την εργασία στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατώνεδώ

ΤΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΙΣ

• Έχεις εμπειρία σε ανάλογη θέση στην Εξυπηρέτηση Πελατών τουλάχιστον για1-2 χρόνια
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε προφορικό όσο και σε γραπτό επίπεδο, έχεις πελατοκεντρική αντίληψη αλλά και θετικό τρόπο προσέγγισης των καθημερινών εργασιών και αντιμετώπισης των πιθανών προκλήσεων
• Είσαι μεθοδικός/ή και οργανωτικός/η και δείχνεις επιμονή στην ολοκλήρωση των διαφόρων εργασιών
• Δίνεις πάντα έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
• Χειρίζεσαι σε πολύ καλό επίπεδο την αγγλική γλώσσα, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο
• Πρόσθετο προσόν θα θεωρηθεί η πρότερη απασχόληση σε θέση ευθύνης ή με καθήκοντα ευθύνης

ΠΙΣΤΕΥΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ Η ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΣΟΥ; Κάνε σήμερα την αίτησή σου!

Λίγα λόγια για τη διαδικασία επιλογής μας:

Αξιολογούμε σε συνεχή βάση τις αιτήσεις κι η διαδικασία επιλογής ολοκληρώνεται μόνο όταν βρούμε τον κατάλληλο υποψήφιο.

Οι υποψήφιοι των οποίων τα βιογραφικά θα αξιολογηθούν θετικά, θα λάβουν ένα αίτημα για τη συμπλήρωση ενός σύντομου video interview- θέλουμε να ακούσουμε τι θεωρείς ότι σου ταιριάζει στη JYSK και ποιο είναι το κίνητρό σου για τη θέση που έχεις αιτηθεί!