Περιγραφή θέσης

• Έλεγχος ορθότητας και πληρότητας αιτήσεων/συμβολαίων των πελατών
• Data Entry
• Άμεση διαχείριση αιτημάτων πελατών
• Καταχώρηση στοιχείων αιτημάτων πελατών στις βάσεις δεδομένων της εταιρίας
• Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης
• Υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών με όλα τα αιτήματα και παρακολούθηση αυτών όπου απαιτείται
• Προώθηση τεχνικών και επιχειρησιακών προβλημάτων στα αρμόδια τμήματα
• Διαχείριση παραπόνων
• Κατανόηση των αναγκών του πελάτη και διαχείριση των αιτημάτων του με άμεση επίλυση

Απαραίτητα προσόντα

• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών 
• Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Καλή γνώση χειρισμού MS Office και διαχείρισης email
• Προϋπηρεσία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα εκτιμηθεί)
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα

Πλεονεκτήματα

• Πλήρης απασχόληση
• Σταθερός μηνιαίος μισθός με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Bonus Παραγωγικότητας
• Προοπτικές εξέλιξης
• Άμεση Πρόσληψη
• Διαρκής υποστήριξη και εκπαίδευση
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας