Ο Όμιλος UNISON, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης, αναζητά να εντάξει στην Ομάδα μας έναν ή μία Operations Support Officer.

Τοποθεσία: Θεσσαλονίκη (Πυλαία)

Αναφέρεται: Operations Support Supervisor

Προΐσταται Ομάδας: Όχι  

Περιγραφή Εργασίας

• Διοικητική Υποστήριξη του τμήματος Operations του Ομίλου για πελάτες στη Βόρεια Ελλάδα
• Συγγραφή ιδιωτικών συμφωνητικών και λοιπών εταιρικών εγγράφων (π.χ. προσφορών) μέσω προγράμματος CRM 
• Καταχώρηση και αποτύπωση, στο Field Management System της εταιρίας (VORTEX), τις εργασίες που πραγματοποιούνται στους πελάτες μας (καθημερινές και περιοδικές), καθώς και παρακολούθηση και προγραμματισμό αυτών 
• Εξυπηρέτηση εξωτερικών και εσωτερικών πελατών και επίλυση θεμάτων που προκύπτουν από την καθημερινή λειτουργία της εταιρείας
• Παρακολούθηση του αρχείου συμβάσεων καθώς και των αρχείων των πελατών
• Διαχείριση και παρακολούθηση εξόδων υπεργολάβων σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Λειτουργίας
• Λήψη, δρομολόγηση και παρακολούθηση παραπόνων μέσω ticketing system
• Διαχείριση υπεργολάβων σε συνεργασία με το τμήμα προμηθειών και έλεγχος των συμβατικών υποχρεώσεων τους
• Τήρηση ηλεκτρονικού και hard copy αρχείου
• Προετοιμασία και σύνταξη αρχείων τιμολόγησης
• Προετοιμασία αρχείου προβλέψεων – αντιλογισμών εξόδων και εσόδων
• Τήρηση των διαδικασιών και εντύπων των συστημάτων διαχείρισης που εφαρμόζει η εταιρεία
• Δημιουργία customer reporting μέσω BI tools
• Συμμετοχή σε ad-hoc projects του τμήματος είτε στα γραφεία της εταιρίας, είτε αλλού

Προσόντα Θέσης

• Προϋπηρεσία 2-3 έτη σε ανάλογη θέση σε τμήματα Customer Service, After Sales Support  & Administration ή Supply Chain/ Logistics Operations ή Λογιστήριο
• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ στο αντικείμενο της Διοίκησης Επιχειρήσεων, Οικονομικών ή συναφούς αντικειμένου
• Άριστη γνώση προγραμμάτων OFFICE (Excel, Outlook και Powerpoint)
• Καλή Γνώση Αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό επίπεδο

Ικανότητες

• Ομαδικότητα
• Επικοινωνία
• Έμφαση στην λεπτομέρεια
• Αριθμητικές ικανότητες
• Επίλυση προβλημάτων