Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων & εξυπηρέτηση πελατών
• Καταχώρηση και κατοχύρωση τηλεφωνικών παραγγελιών
• Υποστήριξη πελατών σχετικά με την πλοήγηση και τις αγορές στο site
• Διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών και ακυρώσεων παραγγελιών
• Επίλυση προβλημάτων & αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων 

Απαραίτητα Προσόντα

• Πολύ καλή ευχέρεια προφορικού & γραπτού λόγου
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επικοινωνιακό προφίλ
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων κάτω από έντονες συνθήκες
• Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμός
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Προϋπηρεσία σε Customer Service / Call Center 
• Γνώση συστημάτων ERP 

Παροχές

• Πλήρης απασχόληση (Full-time)
• Συνεχής εκπαίδευση & ανάπτυξη δεξιοτήτων
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Σύγχρονο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον

Αν θέλεις να αναπτύξεις την καριέρα σου στον τομέα του Customer Service  στείλε μας το βιογραφικό σου και γίνε μέλος της ομάδας μας.