Ιδανικός/ή υποψήφιος/α με ισχυρές επικοινωνιακές ικανότητες, προσανατολισμό σε εξυπηρέτηση ασθενών και ικανότητα συντονισμού ομάδας.

Αναζητούμε έμπειρη και οργανωτική Manager για ιατρείο αισθητικής ιατρικής, υπεύθυνη για την ομαλή καθημερινή λειτουργία, τη διαχείριση πελατολογίου και την παρακολούθηση δεικτών απόδοσης.α καθήκοντα:

•Διαχείριση της καθημερινής ροής ασθενών: προγραμματισμός ραντεβού, υποδοχή, αναμονή και σωστός συντονισμός θεραπειών.

•Συντονισμός προσωπικού και διαχείριση βαρδιών για ομαλή λειτουργία του ιατρείου.

•Διαχείριση και ενημέρωση της βάσης δεδομένων ασθενών (συμπεριλαμβανομένων ιστορικών, επαναληπτικών ραντεβού, follow-up).

•Παρακολούθηση και ανάλυση δεικτών απόδοσης (π.χ. ρυθμός κρατήσεων, ποσοστό διατήρησης πελατών, έσοδα ανά θεραπεία) και παρουσίαση αναφορών στη διεύθυνση.

•Βελτιστοποίηση διαδικασιών υποδοχής και ροής για μείωση χρόνων αναμονής και βελτίωση εμπειρίας ασθενών.

•Επικοινωνία με προμηθευτές, διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών αναλωσίμων.

•Διαχείριση παραπόνων και εξασφάλιση εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.

•Υποστήριξη σε προσπάθειες marketing/προώθησης και συνεργασία με την ομάδα για αύξηση της προσέλευσης.

Απαιτούμενα προσόντα:

•Προηγούμενη εμπειρία σε διεύθυνση ή διαχείριση ιατρικού χώρου (προτιμητέα 2+ χρόνια).

•Γνώση συστημάτων CRM/διαχείρισης ραντεβού και άνεση με Excel/Google Sheets.

•Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.

•Εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό και διακριτικότητα (διαχείριση προσωπικών ιατρικών δεδομένων).

•Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και δημιουργίας απλών αναφορών KPI.

•Ευελιξία ωραρίου, ομαδικό πνεύμα και πρωτοβουλία.

Επιθυμητά:

•Σπουδές σε διοίκηση επιχειρήσεων, υγεία, ή συναφές αντικείμενο.

•Γνώση αγγλικών σε επίπεδο επικοινωνίας.

•Εμπειρία σε CRM της αγοράς και βασικές γνώσεις marketing/προώθησης.

Προσφέρουμε:

•Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

•Ευχάριστο, επαγγελματικό περιβάλλον και δυνατότητα εξέλιξης.

•Συνεχής εκπαίδευση και συμμετοχή σε βελτιωτικές διαδικασίες.

Οδηγίες υποβολής: Στείλτε βιογραφικό με φωτογραφία και συνοδευτική επιστολή (1–2 παραγράφους) με τίτλο θέσης στο [email protected]