🟢 Θέση: Account Executive (Tech-enabled Περιβάλλον)

📍 Τοποθεσία: Βαλαωρίτου, Θεσσαλονίκη (happy to discuss δυνατότητα τηλεργασίας σύμφωνα με στόχους που θέτουμε)

🕐 Τύπος απασχόλησης: Πλήρης απασχόληση 
💼 Εμπειρία: 1-3 έτη σε αντίστοιχο ρόλο ή πρακτική άσκηση

📌 Λίγα λόγια για εμάς:

Η Ballapension.com είναι μια εταιρεία συμβούλων που βοηθά Έλληνες να βγουν στη σύνταξη… χωρίς άγχος. Εξειδικευόμαστε σε πολύπλοκες υποθέσεις ΙΚΑ, ΟΑΕΕ, ΟΓΑ και χρησιμοποιούμε τεχνολογία (Aircall, Slack, Asana, Excel, Google Workspace, AI tools) για να προσφέρουμε κορυφαία εμπειρία πελάτη.
Εάν ψάχνεις ένα περιβάλλον που συνδυάζει τεχνολογία, ανθρωπιά και ευθύνη, τότε αυτός ο ρόλος είναι για σένα.

🔍 Περιγραφή Ρόλου:

Ως Account Executive θα είσαι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση πελατών από την πρώτη επαφή μέχρι και την ολοκλήρωση της υπόθεσης. Ο ρόλος απαιτεί ικανότητα αυτονομίας, επίλυσης προβλημάτων και άνεσης με εργαλεία τεχνολογίας.

🛠️ Καθήκοντα:

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω Aircall, email & συστημάτων της εταιρείας
• Επίλυση εκκρεμοτήτων και συντονισμός αιτήσεων προς τον ΕΦΚΑ
• Οργάνωση εγγράφων και φακέλων στο Google Drive, ψηφιοποίηση φακέλων 
• Συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα μέσω Slack και Asana
• Κατανόηση και χαρτογράφηση σύνθετων "customer journeys"
• Υποστήριξη σε projects βελτιστοποίησης διαδικασιών

🎯 Προφίλ Υποψηφίου/ας:

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ (ιδανικά σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά, Νομικά, Κοινωνικές Επιστήμες)
• 1–3 έτη εμπειρίας ή πρακτική άσκηση σε customer success / account management / client service
• Άνεση στη χρήση Google Workspace, Slack, Asana, Excel
  
• Πολύ καλή χρήση ελληνικής (γραπτά & προφορικά)
• Ικανότητα οργάνωσης και θέση προτεραιoτήτων, υπευθυνότητα (ownership) , προσοχή στη λεπτομέρεια
• Νοοτροπία “can do” – δοκιμάζεις λύσεις, είσαι προορατική/ος.
  
  

💻 Τι προσφέρουμε:

• Δυναμικό και ευέλικτο περιβάλλον με σύγχρονα εργαλεία
• Αρκετά χαλαρό εργασιακό περιβάλλον (δε μας αρέσει το stress!)
• training για το συνταξιοδοτικό σύστημα (δεν απαιτείται προηγούμενη γνώση)
• Ευκαιρίες εξέλιξης καθώς μεγαλώνουμε
• Bonus βάσει απόδοσης & κουλτούρας
• Μηνιαία 1:1 meetings, feedback & personal development
  
  

📩 Πώς να κάνεις αίτηση:

Στείλε μας το βιογραφικό σου μέσω Kariera.gr και σε προαιρετικό σημείωμα περιέγραψε πώς έχεις ξαναδουλέψει με project ή πελάτη που απαιτούσε οργάνωση & επίλυση προβλημάτων καθώς και λίγες λεπτομέρειες για να καταλάβω ότι είσαι άνετος στο να χρησιμοποιείς tech tools