Για εργοδότες
Network Support Engineer
Η θέση δεν δέχεται πλέον αιτήσεις
ΑθήναΤοποθεσία
Αθήνα
ένας μήνας πριν
Ημ. ανάρτησης
ένας μήνας πριν

Γενική Διεύθυνση Technology & Customer Operations, Τόπος απασχόλησης: Αθήνα

Σύντομη περιγραφή καθηκόντων: Υποστήριξη networking & datacenter εταιρικών πελατών (level 2)

Καθήκοντα:

  • Τεχνική υποστήριξη πελατών σε δικτυακές υποδομές & datacenter (level2)
  • Αναβάθμιση δυσεπίλυτων θεμάτων στον κατασκευαστή
  • Follow up με τον πελάτη μέχρι την αποκατάσταση ομαλής λειτουργίας
  • Συνδυαστικό troubleshooting με συναδέλφους από άλλους τεχνολογικούς τομείς - όπου απαιτείται
  • Συνεργασία με field μηχανικούς για ενέργειες στο πεδίο
  • Τεκμηρίωση όπου επέρχονται μεταβολές (documentation)

Απαραίτητα προσόντα:

  • Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης
  • Διαπιστωμένη εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
  • Πιστοποίηση CCNP Routing & Switching
  • Εμπειρία σε έργα IP Networking
  • Πολύ καλή γνώση MS Office
  • Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)

Προσωπικά χαρακτηριστικά:

  • Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
  • Ικανότητα διάγνωσης, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα διαχείρισης περιστατικών υπό συνθήκες πίεσης
  • Ευχέρεια στην επικοινωνία
  • Δυνατότητα λήψης αποφάσεων
  • Ικανότητα συνεργασίας
  • Μεθοδικότητα και συνέπεια

Η εταιρία προσφέρει:

  • Άριστο εργασιακό περιβάλλον
  • Προοπτικές εξέλιξης
  • Συνεχή εκπαίδευση
  • Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης

 

Σχετικά tags
ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΘΕΣΗΣ
Network Support Engineer
Αθήνα
ένας μήνας πριν
Με κάποια εμπειρία
Πλήρης απασχόληση