1. Υποστήριξη Χρηστών & IT Support

• Παροχή 1st & 2nd Level Technical Support στους χρήστες της εταιρείας (<100)
• Τεχνική υποστήριξη Hardware & Software σε Windows PCs, laptops και Microsoft 365 περιβάλλον
• Διαχείριση εκτυπωτών και λοιπών περιφερειακών συσκευών
• Διαχείριση διαδικασιών ένταξης και αποχώρησης χρηστών (Onboarding / Offboarding)

2. Συστήματα & Υποδομές

• Διαχείριση λογαριασμών και δικαιωμάτων χρηστών στο Active Directory
• Βασική διαχείριση και υποστήριξη Windows & Linux Servers
• Παρακολούθηση υποδομών μέσω εργαλείων όπως LibreNMS, Zabbix και Grafana
• Διαχείριση και καταγραφή IT εξοπλισμού (Asset Management)

3. Cloud Υπηρεσίες

• Διαχείριση SharePoint libraries και δικαιωμάτων πρόσβασης

4. Συνεργάτες & Λειτουργίες IT

• Συντονισμός με εξωτερικούς συνεργάτες ERP
• Βασικός έλεγχος και παρακολούθηση διαδικασιών backup μέσω Veeam
• Τεκμηρίωση διαδικασιών και πολιτικών IT