Γίνε μέλος της FTTH επανάστασης στην Ελλάδα!

Η FIBRITEL HELLAS αναζητά Level 1 Network Support Engineers για να στελεχώσουν το Network Operations Centre και να υποστηρίξουν τη λειτουργία και ποιότητα του FTTH δικτύου μας. Αν έχεις τεχνική αντίληψη δικτύων, σου αρέσει η επίλυση προβλημάτων και θέλεις να εργαστείς στον πυρήνα ενός σύγχρονου τηλεπικοινωνιακού οργανισμού, σε θέλουμε στην ομάδα μας.

Ποιοι είμαστε

Η FIBRITEL HELLAS, μέλος του Ομίλου FIBRITEL, δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και Ισπανία προσφέροντας αξιόπιστες και υπερ-γρήγορες λύσεις FTTH. Με ισχυρή τεχνογνωσία και πελατοκεντρική φιλοσοφία, επενδύουμε σε δίκτυα επόμενης γενιάς και σε ανθρώπους που διασφαλίζουν την απρόσκοπτη λειτουργία τους.

Ο ρόλος σου – NOC Level 1 Operator

Ως NOC Level 1 θα είσαι η πρώτη γραμμή υποστήριξης του δικτύου και θα:

• Παρακολουθείς την κατάσταση του δικτύου μέσω εργαλείων monitoring και dashboards • Εκτελείς βασικό troubleshooting σύμφωνα με καθορισμένα SOPs • Αναγνωρίζεις συμπτώματα βλαβών και πραγματοποιείς αρχικό incident triage • Κλιμακώνεις έγκαιρα και τεκμηριωμένα τα περιστατικά σε ανώτερα επίπεδα υποστήριξης (L2/L3) • Καταγράφεις με σαφήνεια ενέργειες, ευρήματα και handovers σε tickets.

Τεχνικές Γνώσεις & Αντικείμενο

Δίκτυα (basic–intermediate): • TCP/IP, ARP, DHCP, DNS, ICMP • Βασική κατανόηση routing έναντι switching • VLANs (802.1Q), access vs trunk • NAT, CG-NAT, PPPoE

Monitoring Tools: • Εμπειρία ή εξοικείωση με Zabbix, LibreNMS, The Dude ή παρόμοια εργαλεία • Ικανότητα ερμηνείας alerts, thresholds, γραφημάτων bandwidth, packet loss και latency

CLI (operational επίπεδο): • Σύνδεση μέσω SSH / Telnet • Εκτέλεση διαγνωστικών εντολών (read-only): show interface, show ip route, show arp, show logs • Βασική πλοήγηση σε συσκευές χωρίς αλλαγές παραμετροποίησης

Διαχείριση Περιστατικών (L1 scope): • Βασική διάγνωση ONTs / CPEs (οπτική ισχύς, LOS/LOF, session state) • Remote reboot, reprovisioning και έλεγχος ρυθμίσεων • Διάκριση τοπικών έναντι δικτυακών προβλημάτων και σωστή κλιμάκωση

Συστήματα & Λειτουργία: • Χρήση CRM / OSS, ticketing workflows και κατανόηση SLAs • Βασική γνώση VoIP: SIP registration, user availability

Τι χρειάζεται να φέρεις μαζί σου

• Σπουδές ή εμπειρία σε δίκτυα, τηλεπικοινωνίες ή IT (επιθυμητό) • Βασική έως ενδιάμεση κατανόηση δικτυακών εννοιών • Ικανότητα να ακολουθείς SOPs με ακρίβεια • Αναλυτική σκέψη και προσοχή στη λεπτομέρεια • Καλή γραπτή τεκμηρίωση και σαφή επικοινωνία • Ομαδικό πνεύμα και διάθεση για μάθηση.

Τι προσφέρουμε

• Σταθερό πακέτο αποδοχών ανάλογο εμπειρίας • Εκπαίδευση σε σύγχρονα FTTH και NOC περιβάλλοντα • Επαγγελματική εξέλιξη προς L2 / L3 ρόλους • Συμμετοχή σε μια ομάδα που χτίζει το μέλλον των τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα

Έτοιμος/η να υποστηρίξεις το δίκτυο του αύριο; Στείλε το βιογραφικό σου στο [email protected] και γίνε μέλος της FIBRITEL HELLAS.

Μπες στην FTTH επανάσταση και βοήθησε την Ελλάδα να ζήσει το μέλλον του internet!