Το Regency Casino Mont Parnes, ένας από τους κορυφαίους προορισμούς διασκέδασης στην Ελλάδα, αναζητά IT Helpdesk Officer.

Βασικές Αρμοδιότητες

• Πρώτη γραμμή υποστήριξης χρηστών μέσω ticketing system (email, τηλέφωνο).​
• Διάγνωση και επίλυση βασικών προβλημάτων hardware/software (password resets, account lockouts, απλές εγκαταστάσεις).​
• Καταγραφή incidents, categorization και escalation όταναπαιτείται.​
• Βασική υποστήριξη σε Active Directory, Azure AD και Microsoft 365.​
• Συντήρηση knowledge base και συνεργασία με ομάδα για βελτίωση διαδικασιών.
• Εργασία με κυλιόμενο ωράριο

Προφίλ Υποψηφίου

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ σε Πληροφορική ή συναφές αντικείμενο.
• Εμπειρία σε θέση helpdesk/ticketing καζίνο ή άλλου περιβάλλοντος 24/7 λειτουργίας επιθυμητή
• Καλήγνώση Windows, Active Directory, βασικώνδικτύων. Εμπειρία Azure/M365 bonus.​
• Γνώση Fortinet ή gaming compliance επιθυμητή.
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Άριστη επικοινωνιακή ικανότητα και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Ομαδικότητα, υπευθυνότητα, προσοχή στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.

Η Εταιρεία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο μηνιαίων αποδοχών
• Ομαδικό συμβόλαιο ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.
• Προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον.